荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 蒋静雯）春节是中国人民最隆重的传统佳节，是阖家团圆、亲朋好友欢聚的日子。2019春节期间，人保财险湖北省分公司（以下简称“湖北人保财险”）依托遍布全省的机构网点、持续升级优化理赔服务，推出“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”活动，旨在为广大客户回家过年、春节出行提供更好的服务保障，营造“团聚、欢庆、祥和、奋进、幸福”的喜庆气氛，以实际行动践行“人民保险、服务人民”企业使命和服务宗旨。
此次活动时间为2019年1月28日至2019年2月19日，服务对象为全体人保客户、社会各界朋友。重点推出“警保联动快处快赔、线上线下心服务站、私家车安全检测、空地一体保驾护航、春节理赔服务不打烊”五项服务。
第一项服务：警保联动快处快赔
湖北人保财险理赔人员通过交管“12123系统”事故快处自助平台，分类对案件进行责任处置，对于案情明确的事故以及责任明确的双方事故，使用移动理赔工具，现场完成赔案，使得客户体验到“车未修，钱到账”的优质理赔服务体验。如事故车辆不在人保公司投保，则根据客户需求，协助客户报案并与其承保公司就后续理赔流程进行对接处理。
第二项服务：线上线下心服务站
搭建7*24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、返乡客流集中地点设置39个“心服务站”，向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。
第三项服务：私家车安全检测
为保障客户的出行安全，依托“心服务站”，湖北人保财险理赔员向所有客户提供免费检测服务。同时，依托公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。
第四项服务：空地一体保驾护航
客户通过拨打湖北人保财险救援服务专线电话“95518转9”或通过中国人保APP、“湖北人保财险”微信公众号申请享受城市中心区100公里以内的救援服务。在直升机适航条件下，可开展直升机空中救援及巡航服务。
第五项服务：春节理赔服务不打烊
向公司承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘等理赔服务、咨询服务、便民服务。同时，依托社会快修服务资源，搭建春节期间合作快修网络，向公司承保的所有车险客户推荐小事故快速维修服务通道。
附：39个线下“心服务站”名称及地址：
1.武汉西心服务站：武汉西高速出口；
2.仙桃心服务站：仙桃市宏达路136号；
3.黄石西心服务站：黄石西高速口；
4.十堰东心服务站：十堰东高速路口；
5.武当山心服务站：武当山景区高速路口；
6.宜昌东山心服务站：宜昌东山高速路口；
7.宜都心服务站：宜都天宇汽车城；
8.点军心服务站：三峡翻坝高速；
9.峪山心服务站：襄阳绕城高速峪山出口；
10.量兴服务站：鄂州市西山街办小桥村鄂黄连接线量兴汽车城；
11.荆门二广高速心服务站：G55二广高速入口；
12.天门新城心服务站：天门新城；
13.钟祥二广高速心服务站：钟祥市祥瑞大道与西环二路交叉处；
14.鑫杰程汽车修理厂：鑫杰程汽车修理厂；
15.湖北京山车友汽车服务有限公司：湖北京山车友汽车服务有限公司；
16.京珠高速孝感服务区心服务站：京珠高速孝感服务区内；
17.武荆高速汉川管理所心服务站：汉川刘家隔；
18.荆州中心服务站：荆州中下高速路口；
19.石首市威龙汽车修理厂服务站：石首市工业区；
20.公安江南修理厂服务站：荆州区公安县斗湖堤镇油江路3号；
21.荆州华昂汽车服务有限公司服务站：松滋市新江口镇白云路164号；
22.江陵县伟杰商贸有限公司服务站：江陵县郝穴镇江陵大道；
23.监利县龙马汽车维修有限公司服务站：荆州市荆州区监利县工业园路；
24.洪湖市道通汽车销售服务有限公司服务站：洪湖新堤柏枝汽车城；
25.黄冈市交警支队直属二大队警保联动快赔快处中心心服务站：黄冈市黄州区新港大道119号；
26.黄冈市黄梅县福音高速入口：黄冈市黄梅县福音高速入口；
27.黄冈市英山收费站：黄冈市英山收费站；
28.黄冈市罗田县收费站：黄冈市罗田县收费站；
29.咸安心服务站：京港澳咸宁北高速路口；
30.赤壁心服务站：京港澳斋公岭高速路口；
31.嘉鱼心服务站：武深高速嘉鱼东高速路口；
32.通城心服务站：杭瑞高速通城路口；
33.崇阳心服务站：崇阳县天城镇下津村埂上金家金城大道；
34.通山心服务站：通山县迎宾大道路口；
35.随岳高速心服务站：随县出口；
36.沪渝高速潜江杨市出口心服务站：章华南路高速路口杨市收费站；
37.恩施心服务站：恩施金桂大道山泰大门口；
38.利川心服务站：沪蓉高速利川市出口；
39.野三关心服务站：沪蓉高速巴东野三关出口。
