近年来，越来越多的支付服务项目加入收费大军。继微信信用卡还款收费之后，2月21日，支付宝发布公告表示，通过支付宝给信用卡还款也将收取服务费。
支付宝公告显示，从3月26日开始，支付宝信用卡还款将开始收费。支付宝提供每人每月2000元的免费额度，超出2000元的部分，按照0.1%收取服务费。支付宝表示，因综合经营成本上升较快，调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。
易观支付分析师王蓬博在接受《经济参考报》记者采访时表示，在信用卡还款业务中，支付机构需要付给银行一定的接口费用，还需承担转接清算、人力等成本，在这种背景下，收费是一种正常选择。而随着断直连和备付金集中存管，支付机构沉淀利息收入减少，与银行的谈判话语权也被削弱，综合成本进一步提升。因此，服务收费正在成为行业趋势。
此外，专家表示，服务收费也可看作是行业向正常的商业逻辑回归。“之前支付机构提供免费服务，主要是为了吸引用户以及保持用户粘性和交易规模。但是随着用户增长速度的下降和行业格局的稳定，机构凭借免费服务获客的激励在降低，收费也是一种必然选择。”王蓬博说。根据易观发布的2018年第3季度《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》，支付宝、微信占据市场绝对份额，两家的市场份额达到92.53%。
针对支付宝的此次调整对用户的影响，苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言表示，目前中小支付机构和手机银行对转账还款等基础业务仍在实施免费策略，因此对用户的影响有限。“信用卡还款通道比较多，用户可以选择用脚投票。”他说，虽然支付服务收费是趋势，但支付宝此次收费引起的“带动效应”有限。“从用户粘性的角度看，除了微信和支付宝之外，其他支付机构未必会跟进。未来，诸如扫码支付等入口型的业务，应该也还会继续补贴。”
