（2019年1月22日）
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）《网络问政—民生热线》栏目积极为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。
一、禁柴令下取暖做饭何处是归宿 神农架林区“薪柴革命”工作领导小组办公室：农民生活可正常烧柴
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4610532-1-1.html
1月12日，网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称：冬天的神农架异常寒冷，如果是居民自家捡柴，然后取暖算犯规吗?另外象木鱼，阡陌等很多的农家柴火灶，这个就是旅游特点，这种犯规犯法吗?冬季如何正确地取暖？
神农架林区“薪柴革命”工作领导小组办公室就该问题回复：十分感谢您对林区禁柴改燃工作的关心和支持！近年来，我区在林区党委政府的坚强领导下，稳步推进天然林保护、退耕还林、绿满荆楚、“三绿工程”等重点工程项目实施，用生态文明建设书记责任制压实压细各级责任，编制自然资源资产负债表实行自然资源离任审计，落实最为严格的森林资源责任追究办法，把加强生态保护，守护好神农架这片绿色家园，建设好这个全国生态文明示范区当做自己的神圣职责，努力把神农架绿色保护转变成绿色财富。在全区人民的努力下，我区的活立木蓄积量每年以3%左右的速度递增，森林覆盖率达到了91.12%，生态保护事业取得了令人瞩目的成绩。
但是，由于我区冬季时间长，平均气温低，老百姓生火做饭、冬季取暖等日常生产生活对薪柴严重依赖。尽管我区在开展森林资源管控和鼓励农民用电用气等方面做了大量工作，但全区每年薪柴消耗还是十分惊人，尤其是农家柴火灶的木柴消耗更是令人忧虑，如果不及时采取措施，森林资源保护形势将会十分严峻。
为进一步推进生态保护升级，助推全域旅游，林区党委十二届二次全会决定在全区实施薪柴能源替代工程，将薪柴能源替代纳入区级重点改革事项，举全区之力进行推进。2018年10月22日，林区护林防火指挥部下发了《关于在全区机关企事业单位和中心集镇实施禁柴改燃的通知》，明确要求全区所有党政群机关及事业单位、国有企业，国家公园管理局管理处、林业管理局各林场（林业管护站所）以及中心集镇镇区以木柴为燃料的所有生产经营场所必须全面停止烧柴，禁止使用薪柴做饭取暖。同时严禁薪柴进城和上市交易流通。农民生活用柴只能自用，不得进入流通领域，不得上市交易，严禁任何人以任何方式买卖薪柴。
全面推进禁柴改燃涉及到全区老百姓的生产生活问题，林区党委、政府高度重视，推进也十分稳妥慎重，不会存在“一刀切”的问题。按照《通知》要求，目前禁柴改燃工作只在全区机关企事业单位和中心集镇镇区率先试点，对农村居民正常烧柴并没有硬性禁止。但是，农民生活用柴只能自用，薪柴进城和上市交易流通是不被允许的，如果是买卖薪柴经营农家柴火灶就涉嫌违规了。目前，我们正在争取各方面支持，研究有关改燃政策措施，相信不久将会出台一个稳妥的推进方案。
二、襄州区紫园小区物业人员私自断水断电 襄州区住房和城乡建设局：已恢复水电
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4611103-1-1.html
1月14日，网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称：本人于2018年12月初在襄州区奔驰大道与佳通路交汇处紫园小区临街商铺，向房东刘先生签约租下门牌号1栋1-10号门面房，经营便利店项目。并于签约次日向物业管理处缴纳物业费、水电费、垃圾费等物业费用。耗费10余万的资金经过一个月的装修和完善，1月11日准备开业。遭小区物业经理丁谚私自断水、断电。造成无法正常营业。经过沟通，物业丁某以收小区某超市钱财为由，向其保证紫园临街商铺不能开其他超市，威胁我们必须更改其他项目，并无期限停水停电。给我们造成了严重的损失。此单方面垄断协议并未告知房东，我们在初次考察场地签约租赁合同前，房东并无知情权，也并未告知我们此商铺有任何经营类目限制。后面经过联系小区物业公司法人：湖北川华世纪物业管理有限公司法人代表徐国林先生，投诉其下属违法干涉经营等内容时，徐国林先生表示，其公司已经不负责紫园小区物业管理工作。既然已经不再管辖，为何缴纳水电物业等费用时依然是湖北川华世纪物业公司的公章?物业管理处悬挂招牌为何依然是之前物业公司的名字，更换物业公司是否经过小区业主委员会的同意？
襄州区住房和城乡建设局就该问题回复：关于市民举报襄州区紫园小区物业人员私自断水断电的问题，经我局房地产监察大队与信访人及该小区物业公司沟通，目前已责令该小区物业公司恢复水电，并不得限水限电。已于2019年1月17日恢复水电。
三、利川林家村安置小区宅基地使用及分配情况请公示 恩施州利川市都亭街道办事处：已整改进行公示
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4605816-1-1.html
12月28日，网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称：利川市江源街安置小区，龙船调公园安置小区，和润家园使用及分配情况都已经面向社会予以公示。利川市都亭林家安置小区宅基地使用及分配情况还未公示，根据《中华人民**政府信息公开条例》第九条第一款二款，第十一条三款，第十二条第三款四款，应向社会予以公开，请相关部门予以公示。
恩施州利川市都亭街道办事处就该问题回复：接到贵网函询后，都亭办事处高度重视，立即安排林家安置小区项目负责人具体核实整改。现将情况回复如下：林家安置小区的宅基地安置分配是征得全体安置户同意于2018年11月30日采取安置户集中公开抓阄方式进行分配的。因采取的是集中公开抓阄方式分配的宅基地，所以在分配后没有立即进行公示。接到贵网的函询后，林家安置小区项目指挥部立刻进行了整改，于2019年1月16日已将安置到户的情况在安置小区和林家社区公开栏内进行了公示。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）《网络问政—民生热线》平均每月收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，监督各单位针对网民留言事件进行调查回复；每月根据网友留言、单位回复及告函传达等情况制作《网络问政—民生热线》网络问政月度简报和湖北问政分析报告，受到网友及各级单位的高度关注。
截至目前，《网络问政—民生热线》共有2011家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
2019年1月21日，湖北各地党政7个机构及单位实名回复了8条民生热线网友留言，请留言网友及时查阅。
1、举报襄州区紫园小区物业人员私自断水断电 襄州区住房和城乡建设局回复
2、黄石八卦嘴金典锦寓不退订金 黄石市西塞山区政府办公室回复
3、磁湖南郡，碧桂园和银狐月色小区道路互通问题 黄石市西塞山区政府办公室回复
4、禁柴令下取暖做饭何处是归宿 神农架林区“薪柴革命”工作领导小组办公室主动回复
5、荆州章华寺路口实行道路交通封闭式管理不够人性化 荆州市公安交通管理局回复
6、私自破坏改动住宅楼卧室结构，无人管 丹江口市均州路办事处回复
7、利川林家村安置小区宅基地使用及分配情况请公示 恩施州利川市都亭街道办事处回复
8、六指街道团林村村民田地被占 武汉市黄陂区人民政府六指街道办事处回复
（荆楚网实习 周天宇 整理）
