湖北政务微信单月解析：“掌上宜都”填平差距挖掘潜力

荆楚网客户端-荆楚网消息（记者 郭金富）2018年12月，“掌上宜都”共推送微信文章57篇，平均阅读量约为4057次。单篇微文最高阅读量为14927次，此外，还有1篇文章阅读量超万次；当月单篇微文最低阅读量为586次，另还有2篇微文阅读量不超过1000次。

12月份，政务微信“新江陵”在2日、16日、23日（均为周日）没有推送微文，其余时间每日推送微文篇数在1至3篇之间。

一、“掌上宜都”12月份文章类型解析

“掌上宜都”12月份微信文章类型占比图

（一）微信文章各类型占比

12月期间，“掌上宜都”微文组成类型包括新闻宣传、政务工作、生活服务、典型人物、知识科普和商业广告等6大类，微文类型丰富。通过统计发现，新闻宣传类文章为“掌上宜都”推送的主要微文类型，占比一枝独秀，达42%；政务工作类微文占比为28%，其他类型微文分布相对平均。

“掌上宜都”12月份微信文章各类型平均阅读量图

（二）微信文章各类型平均阅读量

“掌上宜都”政务微信文章，平均阅读量呈现两极分化现象。在12月的各类型微文平均阅读量数据统计中发现，生活服务、新闻宣传、政务工作、典型人物等类型微文阅读量较好，而知识科普类和商业广告类微文平均阅读量均不到其他类型的三分之一。此外，生活服务类微文平均阅读量最高，达到5334次。

二、“掌上宜都”12月份典型文章点评

（一）最高阅读量文章

12月4日，“掌上宜都”发布文章《美了美了！宜都又新建一公园…》，阅读量为14927次，为本月之最。该微文获得高阅读量，主要是因内容与群众关联性较大，导致转发观阅。

《美了美了！宜都又新建一公园…》主要以图文的形式进行内容展示，通过效果图与现场施工图的对比，令读者对于该公园的建设有了更为直观的对比感受。在文字方面，通过“高标准推进绿色发展”升华主题。微文整体而言，亮点不算太多，高阅读量的主因，还是抓住了读者的关切，通过本土性和亲近性，实现阅读量的增加。

（二）最低阅读量文章

《收银、开票、理财一机解决！农行POS智慧服务大家》微文，阅读量为586次，排名末尾。该微文属于商业广告类，文章内容全篇均为“农行智能POS”的宣传推介，且全部均为剪切的图片，文字偏少，令人感觉生硬。

商业广告类微文，切忌“硬植入”，《收银、开票、理财一机解决！农行POS智慧服务大家》便犯了此类大忌，导致阅读量垫底。商业广告类微文，需强化其趣味性、故事性，避免原材料的照本宣科。

三、“掌上宜都”单月文章亮点

（一）新闻宣传类微文突出

“掌上宜都”微文种类丰富，但新闻宣传类微文作为占比最大的核心工作，表现突出，有7篇微文阅读量超过5000次，约占新闻宣传类微文总量的30%；占12月“掌上宜都”阅读量5000+微文总量的50%。此外，2篇阅读量超万次的微文，均属于新闻宣传类。

“掌上宜都”新闻宣传类微文，主要以介绍宜都风景、美食和活动为主，内容整体给人感觉轻快、易读。其中《最美宜都风光片，致敬改革开放40年！》，巧借“改革开放40年”的话题热度，通过视频为主文字为辅的形式宣传宜都，阅读量达12697次。

（二）栏目微文助力阅读量

除12月份第一个星期一外，其他三个星期一，即10日、17日、24日，“掌上宜都”都定时推出了“寻味宜都”栏目微文，该栏目虽然属于宜都电视台，但“掌上宜都”的提前传播，获得不错效果。

此类文章并非简单的节目预告，而是通过视频、图片、文字等多方面进行讲解，即通过微文本身，便可以知晓美食的制作和相关知识。3篇“寻味宜都”栏目微文的平均阅读量为4676，超过了“掌上宜都”整体的平均阅读量4057，实现了提升阅读量的效果。

（三）特色微文趣味性强

12月份，“掌上宜都”发布了多篇特色微文，如《1978-2018，透过时光滤镜看宜都》《文明宜都抖音大赛获奖名单新鲜出炉！》等，趣味性十足，令读者眼前一亮。

改革开放40年是2018年12月份社会各界的关注热点，各路媒体纷纷聚焦。对于政务微信而言，如果单纯的转发媒体报道，则容易流于形式，没法突出本土特色。“掌上宜都”通过H5的形式，为读者提供了直观的宜都40年沧桑巨变。

值得一提的是，抖音作为现今的大流量平台，深得青年群体喜爱，将抖音视频活动嵌入政务微信，是一种很好的尝试，大大提升了趣味性。

四、“掌上宜都”文章阅读量提升建议

（一）缩减微文类型“贫富差距”

“掌上宜都”各类型微文在12月期间阅读量分化明显，知识科普类和商业广告类微文虽然数量较少，但却对整体平均阅读量造成了“拖累”。倘若去除这两类微文的阅读量统计，“掌上宜都”12月份的平均阅读量可以提升300次。

缩减知识科普类和商业广告类微文与其他类型微文的阅读量差距，可以实现短期内整体阅读量的快速提升。观察发现，“掌上宜都”知识科普类微文主要以转发新华社、人民日报央视财经等央级媒体信息为主，信息具有滞后性，且缺乏新意。商业广告类微文则缺乏内容构思设计，平铺直叙缺乏转折。近期可尝试先从这两类微文着手，改变现有的低阅读量情况，继而拉升整体阅读量。

（二）栏目微文规律化

根据观察，“掌上宜都”有其相对固定的栏目，如“乡约宜都”“寻味宜都”，但同时也发现，这类栏目信息来源主要依赖于宜都电视台，存在“受制于人”的情况。

“乡约宜都”“寻味宜都”栏目微文的阅读量，基本都超过了整体平均阅读量，但如果无法实现规律化，则容易流失特定圈层的读者。“掌上宜都”在现有信息来源的基础上，需要固定推送时间，需要自己去挖掘相关内容，令读者产生期待感和阅读习惯。

此外，因为信息源的不稳定性，甚至有可能会出现宜都电视台该栏目停播的情况，对于政务微信特色栏目的养成损失巨大，不利于固粉涨粉，需加强自主创造生产能力。

（三）生活服务类微文潜力大

生活服务类微文是拉动“掌上宜都”阅读量提升的头号马车，在12月份，该类型多篇微文阅读量有机会冲破10000次。

高阅读量微文，对于一个政务微信而言，是十分具备加分效应的。它能够提升政务微信的知名度和影响力，也能够获得媒体和群众的更多关注。如经常登上“湖北政务微信排行榜”的政务微信，发展趋势十分良好。

宜都因为其旅游特色、文化特色，群众对生活服务相关的内容关注度较高，继而促成了“掌上宜都”生活服务类微文的高平均阅读量。后期可针对这一特性，有目的、有计划地进行相关内容优化，挖掘潜力，实现传播效应更大化。