411路细心驾驶员找回走失女孩，母亲感激不已送锦旗致谢

411路驾驶员金涛（左一）

楚天都市报2月18日讯(记者黄永进 通讯员 柯奥黎 胡正光)18日上午，陈女士携一面印有“心系乘客，热心为民”的锦旗来到位于汉口火车站的411路站房，感谢411路驾驶员金涛帮她找回小孩。这是今年1月以来，公交二公司第二次帮助乘客找到走失小孩。2019年截至目前，二公司已帮助乘客寻找失物10起，比去年12月多了8起。

15日12点16分，陈女士的女儿独自上了金涛驾驶的411路868号车。当车辆行驶至东湖路附近时，细心的金师傅发现该女孩一直独自一人坐在后排座位，神色有些慌张，便让随车安全员去问一下情况，安全员经简单询问后将女孩带到了前排座位驾驶室附近。在金师傅的追问下，小女孩才告知自己走丢的经过。原来，当天中午12点多，乘客陈女士带女儿在阅马场等413路公交车到街道口。在陈女士不注意的时候，女儿错上了411路公交车，陈女士发现女儿不见了，想着前面就是人多复杂的傅家坡客运站，心急如焚的她一时又拦不到出租车，心想着女儿可能是错上了411路车，便只好向下一辆到站的411路公交车求助，在驾驶员的帮助下，陈女士顺利联系上了411路调度室。调度室接到报警后，立刻使用GPS系统向金师傅的868号车发送短信，当得知女儿安然无恙后，陈女士长舒了一口气。

最终，陈女士与女儿在红庙公交车场411路站房团聚，由于金师傅已经出车离开，陈女士苦于没能当面表达对金师傅的感激之情，当天下午就去订做了一面锦旗。2月18日上午，陈女士携女儿一同来到411路站房，亲手将锦旗送到411路站管人员的手上，再三赞扬了411路驾驶员金涛帮其找回女儿的善举。