超级群主，同时管理着15个孕妈群

“嘀嘀，嘀嘀！”手机铃声像婴儿在呼唤她

超级群主，同时管理着15个孕妈群

“@门诊护士长，今天在家睡了一天，感觉胎动少了。明天要去检查吗？是因为我今天睡觉他也懒得动？”“护士长，我宝宝没吃药了，妈咪爱也没吃了，是不是开始吃鱼肝油了啊？就每天吃一粒吗？”“我宝宝不爱喝水怎么办啊？”

3月4日下午4时许，蔡甸区妇幼保健院门诊护士长湛小红从病房出来，抽空看一下微信群，里面的孕妈们又在呼唤她。

蔡甸区妇幼保健院创新服务形式，利用微信群走进孕妈妈身边。一年多来，湛小红护士长成了蔡甸孕妈的超级群主，她同时管理着15个孕妈群。只要没睡着，她就挤出碎片时间，逐一回答孕妈们每一个疑惑。

“慌张的孕妈需要我”

“护士长姐姐，忙不忙？”“干嘛呢？”“有空帮我看下这个检查结果有没有问题，我老公刚从医院拿回来的。”

后面附了一张化验报告单。

湛小红正在上班，不停地交办各项工作。她匆匆看了看报告单，用短促的语音留言，清楚告知报告单指出的主要问题。

“除了管理微信群外，医院不允许上班时间看手机，我也是尽量利用工间碎片时间翻看一下，只对紧急的事情进行回复。”湛小红说，回复群内消息，主要是利用下班后的时间，特别是早上和晚上。

2月27日上午7时，蔡甸妇幼宝妈3群内，一名刚生孩子的妈妈着急地问：“体温37.8摄氏度了，能母乳喂养吗？”湛小红正要出门上班，看到消息提示迅速回答：“可以。”“但是还堵奶了，疼……”“赶紧疏通！如果还是发烧就来查个血，看乳腺科。”

2月3日晚上11点，湛小红刚准备睡觉，蔡甸妇幼孕妈7群内一名准妈妈突然发问：“脐带绕颈两周，顺产还有可能吗？”

湛小红靠在床上回答：“这不是剖腹产的指征，有的可以顺产。”

“那我就稍微放点心了。”这名准妈妈放心地睡了。

初为人母，都是慌慌张张，一边担心自己，一边担心孩子，急得没着没落。湛小红说：“这个时候她们需要我，我哪怕回复些常识性问题，她们都会十分宽慰。”

被需要让彼此感到温暖

湛小红今年50岁，是一名癌症患者。

2014年，湛小红不幸罹患甲状腺癌，做了甲状腺全切除手术，现在还要定期复查。

康复后重新返回护理岗位，湛小红变了。

她的同事李旺群说，湛护士长病后上班，最明显的变化是对人特别热情。以前，她待人热忱有礼，陌生人之间也好似朋友。现在，她待人接物，热情中又多了一份耐心。“你与她交往时刻，仿佛她就守在那儿，只为回应你一人。”

护士长的工作兼顾管理与护理服务，非常繁杂。妇幼产科的护理更是既辛苦又紧张，随时都要面对各种突发。湛小红没有更多时间面对面耐心回应孕妈们的依赖，她就建起了微信群，打算在群里给这些年轻的妈妈们鼓劲。

孕妈多在产前检查时入群。一个百人群很快就爆满了，那就再开一个！就这样一年时间，湛小红建起15个群。“嘀嘀，嘀嘀！”“手机铃声像婴儿在呼唤我。”孕妈们每天揣着一颗激动的心问个不停，群里的发问种类非常丰富，有些问题湛小红也拿不准：“有的孕妈问的问题超出了我的专业，我就立即打电话给相关科室医生，请教后再来回答。”

为了服务更及时，湛小红鼓动相关科室医生护士入群一起讨论作答。“院长要求我们把服务延伸进社区，走近孕产妇身边。特批我们特定几个人，可以在上班时间兼顾手机和电脑上的群消息，以便第一时间对紧急情况做出反应。”湛小红说，院里正在研究扩建微信群，建立合适的工作机制，以后院里每个人都要当群主了。

被一大群妈妈们不分昼夜地无穷追问，湛小红从不叫累。她认为，人与人的关爱能够御寒。“被需要的感觉让我感到温暖，也让我远离和忘却病痛，感受着美好。”

湖北日报全媒记者 李卫中 通讯员 孙克亮