“婚车未能进小区”物业负责人上门消除误会，业主表示谅解

长江日报融媒体3月12日讯（记者刘海锋）10日，长江日报报道了光谷蓝光COCO时代业主新婚当日婚车未能进小区，无奈徒步抱新娘200余米入楼栋一事。11日，该小区物业负责人上门与业主积极沟通解释，双方就此事达成了一致。

11日晚，嘉宝物业蓝光COCO时代服务中心负责人及多名工作人员来到周先生家中进行沟通。物业负责人表示，因为小区一直实行人车分流，且当天临时有活动在门上挂了横幅，因此没有第一时间打开大门放婚车进入，加上现场沟通不畅，造成了业主个人需求与物业管理制度之间的误会。会面中，物业对周先生的诉求进行了妥善处置，双方均表示相互理解。

据周先生介绍，通过这次会面，他能真切感受到物业工作人员的诚意，对结婚当天发生的不愉快表示谅解，他也特意感谢了长江网武汉城市留言板这一平台，促成了此事圆满解决。

四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司武汉分公司负责人表示，通过这件事情，让他们认识到，在今后的工作中，需要在个性化服务上不断提升。面对业主需求，将会积极、主动地与业主沟通，提供更有温度的服务。同时，也感谢业主以及媒体对公司服务的监督，公司今后将继续秉承“用心服务生活”的理念，为业主提供优质服务。