承诺的大游泳池未建成，女子退卡要扣4成违约金，水育馆称愿协商解决

楚天都市报3月12日讯（记者张万军）听工作人员说将建一个大游泳池，光谷一女子花5000元在一家婴幼儿水育馆为儿子办了一张年卡。谁知，预期的大游泳池杳无音讯，女子欲退卡时被告知要被扣除40%的违约金，令其难以接受。楚天都市报记者介入后，水育馆表示愿和消费者协商解决退卡事宜。

2018年3月，家住光谷的陈女士为2岁的儿子在关南园路的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆办理了一张游泳年卡。去年7月，水育馆一名员工告诉陈女士，馆方已在附近找了一个新地方，不久就将动工修建一个更大的游泳池，开年后就会建好，次年6月份就可以投入使用。该员工劝说陈女士再办一张年卡。

考虑到儿子在大游泳池内能游得更舒服，陈女士于是交纳了5000元，为儿子又办理了一张最长期限2年、总次数110次的游泳年卡。

今年1月，陈女士发现水育馆的新游泳池没有动工的迹象，她询问当时告诉她此事的员工时，被告知新游泳池不建了。为此，陈女士找到水育馆负责人要求退卡。水育馆负责人告诉她，修建新游泳池只是口头承诺，并没有在合同中约定，如果退卡，要扣除她40%的违约金。

“我当时办卡就是冲着这个大游泳池来的，现在大池子建不了，就是水育馆违约，怎么能算我违约呢？”陈女士对水育馆的说法难以认同。

今日上午，楚天都市报记者找鱼乐贝贝婴幼儿水育馆。水育馆一名周姓负责人介绍，她们去年确实有修建大游泳池的规划，这个规划现在也没有取消，目前正在寻找合适的地方。对陈女士要求退卡的事情，为了减少其损失，她们正准备通过帮她转卡的方式解决。如果转卡不成功，她们将向总部报备后，和陈女士协商解决此事。