贴近百姓 服务百姓 ——鹤峰“媒体+”建设探索

图为：2018年12月7日，特约记者采访特色民居建设。（资料图片）

湖北日报全媒记者林晶通讯员夏咸恩

“以前一直看不到家乡的节目，现在打开手机APP就可看到直播了，各种便民信息都有，好方便哦。”3月15日，千里之外工作的鹤峰人李先生在鹤峰融媒体APP跟帖留言，表达喜悦之情。去年5月，鹤峰电视信号接入手机APP，成为鹤峰游子了解家乡的新渠道。

2017年9月，该县在全省率先试水，将鹤峰县新闻中心、县广播电视台等媒体整合为鹤峰县传媒中心，走出一条传统媒体与新兴媒体从“相加”到“相融”的融合之路。一次采集、多次生产、全域推送的全媒体生态在鹤峰成功构建，媒体融合成效凸显。

2018年11月，该中心被列为全国首批57家县级融媒体中心建设试点县之一。

“一鱼十吃”事半功倍

“以前一个会议、活动会有不同新闻单位的文字、摄影、电视记者同时采访，现在基本上派一名记者采访就可以了，只是对记者的要求更高了。”鹤峰县融媒体中心主任李文广介绍，成立融媒体中心后，鹤峰新闻网、鹤峰电视台、云上鹤峰、鹤峰广播电台、鹤峰县人民政府门户网、“鹤峰之窗”公众号、“鹤峰之窗”抖音号、“鹤峰发布”微博号、手机鹤峰网等10个媒体平台实现了大数据共享，实时互联。

“记者把素材采回来，后台根据各自媒体要求，制作成不同的新闻产品，减少了人力资源的浪费。人还是那些人，效果事半功倍。”

用活中心20名全媒体记者，编织一张全县全域覆盖的采编大网。鹤峰县融媒体中心通过稿酬激励，将全县乡镇部门特约记者40名、特约通讯员120名、217个行政村（社区）的信息员纳入该中心梯级内容生产环节，通过每月一次的融媒体记者、通讯员实战演练培训和不定期实战拉练，实现新闻线索共享，新闻报道时效显著提升。

2018年12月7日，一场大型新闻采编实战拉练活动在鹤峰县燕子镇举行，全县乡镇和部门宣传人员、新闻爱好者齐上阵，通过现场专业老师的培训和实战采编，特约记者和通讯员提供现场信息，完成新闻采写。2018年，鹤峰在上级媒体上稿量从全州靠后到每月第一。

个性新闻精准推送

“没想到小小鹤峰有机茶做得这么好。”去年12月在厦门举办的第十九届中国绿色食品博览会上，一位茶商对鹤峰有机茶赞不绝口。

2018年前，邬阳乡大力发展有机茶，但并未有全域有机概念。县融媒体中心调动全媒体资源，对鹤峰“全域有机”建设进行全方位报道，充分借助上级权威主流媒体平台，加强新闻策划，放大推介鹤峰、宣传鹤峰的效果。全域有机引起省级和中央级媒体关注，纷纷报道鹤峰创建“全域有机”的成功经验。

有优质内容还需要更好的传播形式。通过对受众信息消费习惯的调研，在电视、网站、新媒体平台推出今日鹤峰、法制鹤峰、鹤峰故事、鹤峰印象等栏目，精确定位推送时间、信息内容。再根据各个平台根据用户的不同需求，用不同的新闻形式实时推送适合用户的个性新闻，打通信息融通的最后一公里。

2018年以来，该中心策划了广场舞比赛、团县委组织的相亲活动等7次全媒体直播，观众累计达到128万人次。“云上鹤峰”APP信息总浏览量超过1000万人次。

“媒体+”融进百姓心里

打开鹤峰融媒体APP或是中国鹤峰网，乘车、公积金查询、电商土家购、充值缴费、有机茶质量追溯体系……各种便民服务信息应有尽有。

“我们一直在思考如何结合地方实际，从媒体融合走向媒体应用和服务，老百姓享受更便利的服务，融进老百姓心里。”鹤峰县融媒体中心总编辑郑刚介绍，这一想法源自一位村民在网站的留言。当时，这位村民订好动车票准备去浙江打工，但因客运班线发车时间改变错过了到县城的客车，不得不在县城住上一晚，等他赶到恩施市时，又得重新买购买动车票。

“这一晚的住宿费和动车票钱，对他可不是小数目。”触动之下，郑刚与县里两家客运公司沟通，将客车时刻表放在网站首页，并留下电话，可以随时询问。“没想到，一个小小的客车时刻表，陆续被点击了26万次。”

“围绕县委、县政府的工作定位和便民需求，融媒体中心起步就要实现‘新闻+政务’‘新闻+服务’的全媒体平台接入。”鹤峰县委相关负责人介绍，在开辟特色农产品、扶贫电商、旅游等特色板块基础上，智慧农业、智慧医疗、智慧教育、智慧旅游、智慧乡村等全媒体平台也即将开通。