近千元新衣干洗时被老鼠啃咬,顾客维权获赔

湖北日报讯（记者王成龙）武汉市民潘女士将一件新买的羽绒服，放在一家洗衣店干洗，没想到拿衣服时，却发现老鼠将衣领咬了多个洞，衣服上还满是老鼠尿迹。最终在相关部门的介入调解下，洗衣店赔偿500元现金。

潘女士回忆，今年1月，她将一件新买的羽绒服，送到汉口一家洗衣店干洗。2月，潘女士来到洗衣店取衣服，当她打开塑料袋检查衣服时，却发现衣服领口有个破洞，衣服上还沾着不少老鼠屎。经洗衣店工作人员检查，承认是过年期间店内进了老鼠，衣服领口的破洞为老鼠啃咬所致。店员当即承诺，将衣服破洞补好并完全修复，洗净后送还给潘女士。

约两周后，当潘女士再次去取衣服时，却发现破洞修补的痕迹很明显，且意外发现，衣服边缘经还有其他被老鼠啃咬的破口，帽子里也有4、5处被抓咬的痕迹。潘女士当即要求洗衣店予以合理赔偿。

潘女士回忆，洗衣店负责人开始称，因已到春季，厚款羽绒服已过季，只愿意买一件标价为499元的当季轻薄型羽绒服作为赔偿；随后又称愿赔偿300元现金。对此，潘女士均表示无法接受，她说：“衣服已经被老鼠毁了，织补后破损处仍然十分明显，穿起来让人心里膈应。”

在相关部门的介入调解下，最终，洗衣店答应赔偿500元现金。