一段录制于武汉大学内,游人与安保人员发生冲突的视频,网络热传。随后,武汉大学发布官方声明,称冲突原因是两名游客中一人未办理预约赏樱手续,不听劝阻欲强闯实行封闭管理的赏樱核心区。同时,学校对涉事安保员进行了严厉的批评教育,并将进一步加强校园文明管理专项工作。(据本报3月26日报道)
美丽热闹的樱花季,对武大来说,是一场严峻的考验。武汉大学盛名在外,赏花期间更是关注焦点,日均以万计的游客入校赏花。预约进入、秩序维护、导览分流、环境保洁、安全保障、饮食后勤等各个方面,都需要细致考虑,一点点的疏漏或不足,都可能被网络传播放大和误读。所以,及时澄清事实,表明态度,更能赢得理解和支持。
这场风波当然不是件愉快的事,但绝不可因此忽视了武汉大学和游客以花相会、因花相知的热忱。要知道,武汉大学本就不是专门的旅游景区,有其正常的教学秩序和校园环境需要维护,若是闭门谢客,也完全说得过去。但武大并没有因为怕麻烦,反而为了一年一度的赏樱季,持续进行着探索和改进,从门票限流到免费预约入校,从验看证件到人脸识别,从手绘地图到多媒体互动,每年都有新创意。
甚至,为了尽量避免出现“摇树折枝”等不文明行为,还专门在视频APP 上提供“樱花雨”贴纸,供游客拍照。可以说,在开放校园与众同乐,提升游客赏花体验上,武大体现了大学的开放和担当。
也正因此,我们希望更多来武大赏花的客人,能够理解这份苦心,体谅这些困难。很多时候,人们自发的配合和支持,比任何管理措施都更有效。对于游客而言,来之前做好攻略,多了解相关的历史背景、注意事项,做到文明理性赏花。对于武大来说,这场风波过后,相信校方也会在沟通和管理上进一步优化,既能清晰地向游客传达相关规定,也尽量避免冲突,共同营造和谐文明的赏樱氛围。
樱花灿烂却花期短暂,如遇风雨,更是枝头难相逢。武大每年开放赏樱的时间,也不过两三周而已,能够进入校园,看看樱花,品品春意,对于客人来说,其实是难得的际遇,值得彼此珍重。这珍重二字,解为珍惜和尊重,珍惜一期一会的缘分,尊重规则与共识。
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