车辆购买不足1月出现漏油怎么办？省缺陷产品管理中心这样答复

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者张城 通讯员冯思琦）3月28日，湖北省缺陷产品管理中心通报3月份汽车三包争议受理情况，并发布三起典型案例。

据统计，3月以来，该中心共接到消费者关于汽车三包争议咨询10余起，所在区域包含省内武汉、襄阳、黄石等地以及安徽、江苏等省份；车辆品牌涉及别克、东风本田、东风标致、广汽传祺等；常见问题是轮胎损坏、发动机故障、漏油等，下面将列举三起典型案例及案件分析。

案例一：车辆购买不足一个月，出现漏油怎么办？

黄石某消费者于2019年2月购买的东风日产汽车，在不足一个月时间内发现车辆出现漏油的现象，消费者担心此车存在质量问题，因此来电咨询第三方鉴定有关事宜。

分析处理意见：根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。本案例中消费者购车时间不足6个月，应由经营者举证证明不存在消费者质疑的质量问题。另根据汽车三包规定：家用汽车产品自购车发票之日起60日或行驶3000公里之内，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以选择更换或退货。发生漏油情况时需辨别属于燃油泄漏或机油泄漏，若为机油泄漏则不满足退换条件。

案例二：轮胎的质保期如何计算？

武汉某消费者于2016年6月购买的广汽传祺汽车，近期其车辆发生事故后在4S店更换轮胎，由于其车辆即将出保修期，消费者来电询问该轮胎的质保期如何计算。

分析处理意见：根据国家标准《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》规定：轮胎属于易损耗零部件；根据汽车三包规定：易损耗零部件的质量保证期由生产者明示在三包凭证上。对于新更换的零部件应从更换日期之日起根据零部件本身质保期进行质保，并不是根据更换之前的质保来定。

案例三：车辆已过三包期限，能否要求4S店免费更换发动机？

安徽某消费者于2016年1月购买的东风标致汽车，在车辆行驶至7万公里时发现发动机的皮带磨损、掉渣，4S店以未在店保养为由拒绝免费维修，车主自费在其他修理厂进行维修，当前车辆行驶至9万公里且已过三包期，车辆再次出现同样的问题，消费者认为该车发动机存在缺陷，要求4S店为其免费更换发动机。

分析处理意见：根据汽车三包规定第十二条：应明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等维修网点资料，但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者。若消费者可以提供维修保养单据等相关材料，则4S店不能拒绝给予车辆质保。当前车辆已过三包期限，不满足更换发动机的条件。