16年收发快递40多万件无差错无投诉 快递哥首获武汉市五一劳动奖章

图为喻佑军

楚天都市报记者卢成汉通讯员胡文辉吴慧张美莹

41岁的黄陂汉子喻佑军，是湖北顺丰速运有限公司武胜速运营业点的快递员，工作16年收发快递40多万件，没有一起差错投诉。29日，他与197名劳动者一起获得武汉市五一劳动奖章，是江城首位获此殊荣的快递员。

收发快递40多万件无差错

29日下午1时，一名年轻快递哥正在给一件快递件打包，喻佑军让他重新包装。“这是一瓶白酒，如果不先用气垫包裹好，运送到目的地，只怕成玻璃碴了。”他边说边麻利地示范，用气垫将酒瓶裹了里三层外三层，然后放进包装盒，再包得严严实实。

同事李学伟说，喻师傅是大家的楷模。在去年全市技能比武中荣获亚军，他包装的鸡蛋，从2米高处坠地个个完好。

不仅如此，收送快件还要做到准确无误。以前，收送快件全由快递员用大头笔写上收寄地址，稍有不慎填错了收件代码，就会造成不必要的麻烦与损失。为了杜绝差错，喻佑军牢牢记住了全国所有城市的代码。“这也不难，就是多一点细心与耐心。”喻佑军说。

从业16年，经他收发的快递有40多万件，没有出现一次差错与投诉，成为快递行业响当当的优秀快递哥。

被“放鸽子”也不气恼

去年7月，一公司要发13台办公家具到上海，为了确保物品在运输过程中不损坏，喻佑军在客户的原有包材上进行木架加固，又对缝隙进行填充，再三检测后确保运输过程中没有任何风险。他用面包车足足跑了三趟，卸完货后，全身都湿透了。但却又接到了客户电话，说是快件暂时不寄了，要求退回。

辛苦付出没有回报，他心里不是没有想法，但还是一件件把货物退回了客户的仓库。最后，客户不好意思了，要给他辛苦费以示补偿，但被他婉拒了，“虽然此次服务没有成功，但我也会一直用心服务。”他的真诚服务，让客户十分感动，该客户成了与他长期合作的大客户。

热衷公益助人为乐

去年8月的一天，喻佑军公司附近的小区突发火情，正在清点快递的喻佑军赶紧上前了解情况，消防车辆一撤离，他和同事立即帮受灾家庭抢救和转运物品，一直忙碌到深夜。

凌晨1时，大家拖着疲惫的身躯准备离开现场，残灰中再次冒出浓烟燃起大火，他们连忙到管理处借来防毒面罩，拉起消防水管冲向起火点，经过30分钟的全力拼搏，最终将大火扑灭。

喻佑军2003年加入顺丰，协助同事调解工作中的矛盾、解决生活中的困难，帮扶新员工将近60人，是同事心目中的知心大哥。有一次，喻佑军得知新员工小张上班神情恍惚，是因为邻里之间闹矛盾。喻佑军牺牲休息时间来到小张家乡，通过3小时调解，促使邻里之间冰释前嫌，小张终于能安心上班专心干活了。