2019年5月31日至6月2日
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）"网络问政"栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》两个平台，积极为湖北省各级党委政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。
一、襄阳樊城区一工地连夜施工噪音扰民 区政府办回复：已禁止夜间施工
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5月17日，网友在《民生热线》上发帖称：襄阳市樊城区定中门街道汉江明珠城后面新天地一期工地，连续多日半夜施工噪音扰民。打12345投诉，答复说已反馈当地城管部门，但是工地半夜施工依旧，希望相关部门能够解决此问题。
襄阳市樊城区人民政府办公室就此问题回复：接到您投诉后，我们立即安排人员前往调查。经调查，该工地名称为襄阳新天地一期还建房项目，该项目工地因施工需要进行楼层混凝土连续浇灌。针对夜间施工噪音扰民的情况，施工单位制订了整改措施，承诺在今后的施工中，合理安排作业时间， 尽量选择在白天施工，夜间22：00之后不再施工，以确保周边居民的正常休息。同时，樊城区城管局渣管办将加强该工地的监管，及时制止夜间施工噪音扰民行为。感谢您对我们的信任与支持！
二、嘉鱼县工商银行随意上浮贷款利率10% 工行嘉鱼支行：已解释沟通并道歉
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5月17日，网友在《民生热线》上发帖称：本人于2014年在嘉鱼县加泰君临天下购房，当时购房于工商银行贷款250000，资料交由君临天下开发商代申请。当时银行以及楼盘工作人员都没有说贷款利率上浮10%，合同签订也未提及利率上浮。之后本人一直正常还款，2019年由于购房可以抵个税，查询发现之前的购房贷款还款一直上浮10%。本人的贷款抵押合同合同利率规定那一页也没有填写上浮事宜，致电工商银行嘉鱼支行，贷款部回复态度恶劣，不予解决。致电工商银行总行投诉也是回复已处理，实际我一个电话也没有接到。
中国工商银行股份有限公司嘉鱼支行就此问题回复：一是关于客户投诉我行在不告知情况下，任意上浮贷款利率10%一事，我行核实：该客户2014年4月30 日在我行取得个人住房按揭贷款25万元，贷款期限10年，利率在基准利率上浮10%，在当时利率执行范围内。我行存档合同以及在房产局抵押登记合同中均填注利率上浮标准（10%），并经本人签名且按手印。二是关于客户投诉称：我行工作人员没有回复投诉一事，经查：我行先后于2019年5月17日15：5分、2019年5月13日11：2分收到上级行转来的该客户投诉信息，我行第一时间进行了核实，期间与客户联系，客户留存号码一直处于无人接听状态。2019年5月21日11：05：44秒，在支行办分室座机号码0715——6322166与客户通话大约30分钟左右，详细解释了贷款执行情况。三是关于客户投诉本人手持贷款合同上没有注明上浮利率一事，确系双方贷款经办人在填写时工作失误，我行已对内部相关人员依规处理。同时我行相关领导和当时责任人与投诉人进行赔理并道歉，5月30日上午，我行相关领导和当时责任人也上门向其家人（因本人外出打工不在家中）解释和说明。
三、十堰市12路车能否回归襄阳路 十堰市公交集团回复：可改乘9、10路公交车
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5月29日，网友在《民生热线》上发帖称：2018年由于襄阳路改造，往六堰方向12路车不再经过马家河、襄阳路路线。目前马家河襄阳路沿线只有一趟39路，十分不便。望能恢复12路原线运营。
十堰市城市公交集团就此问题回复：为方便群众快捷出行，经我公司实地调研，已于2月28日调整12路运行区间。调整后的路线，不再走襄阳路，不再停靠马家河、第四人民医院公交站。12路调整新线路后，缩短了运行里程和运行时间，对整条线路的有序运行和市民的快速便捷出行都有极大的改善。马家河附近的居民出行到五堰六堰可乘坐9路、10路、59路。对此给您带来的不便，请您谅解！感谢您对十堰公交的关注！如您有其他的意见和建议，请拨打客服电话0719—8611315。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）"网络问政"栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》平台，月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有2147家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
留言板形式的《荆楚问政》平台在荆楚网（湖北日报网）与《民生热线》共同接受网友问政，欢迎湖北省各厅局及市区县各级单位积极认领《荆楚问政》账号，及时回复网友留言。
2019年5月31日至2019年6月2日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了7条网友留言，请留言网友及时查阅。
1、嘉鱼县工商银行随意上浮贷款利率10% 中国工商银行股份有限公司嘉鱼支行回复
2、隆盛佳苑车位锁是否合法合规 荆门市掇刀区城市管理执法局主动回复
3、文九路铁路涵洞何时不积水 襄阳市襄城区欧庙镇人民政府回复
4、襄阳樊城区一工地连夜施工严重扰民 襄阳市樊城区人民政府办公室回复
5、襄州区玉龙湾公园大道烂尾无人过问 襄阳市襄州区政府电子政务中心回复
6、请求解决蕲春县城市花园小区二期主入口大门 蕲春县自然资源和规划局回复
7、十堰市12路车能否回归襄阳路 十堰市城市公交集团回复
