楚天都市报7月19日讯（记者黄永进通讯员谭洵方赛凯）“曾经在车厢内捡到过钱包、手机、电脑等各种贵重物品，没曾想到今天居然‘捡’到个老爷子。”7月16日下午，563路驾驶员肖理将“捡”到的王爷爷安全送到赶来的民警手中时说道。16日下午，563路公交到达台北一路云林街车站时，上来一位80多岁的老爷爷，到达终点站后仍无下车举动，驾驶员肖理注意到后上线询问，但老人忘记了家庭住址和联系方式。无奈之下，肖理拨打了110向民警寻求帮助。最终民警在老人上车地所属社区找到了老人的家，并将其安全送回。
据563路驾驶员肖理介绍，16日下午15时许，他驾驶563路600号车，途经台北一路云林街车站时，上来一名80多岁的爹爹，因无人陪同，肖理一路上不时通过后视镜留意他。直到车辆到达终点站后，车上的乘客都陆续下了车，肖理发现，这位老人还坐在车厢内没有下车的打算。于是上前询问，但老人却说不出什么具体信息，身上也没有任何物品可以联系家人。肖理考虑到到老人可能走失了方向，遂把老人请到线路站房内稍作休息，并立刻报警。在等待民警到来的过程中，肖理与线路同事买来饮料及零食给老人食用。
当天下午17时许，民警赶到563路线路站房，在了解情况后，民警顿时也是一筹莫展。“这没有联系方式也没有身份证明可如何是好？”李警官无奈的说到。肖理看在眼里急在心中。突然灵光一闪，肖理向民警建议：“因老人是在台北路云林街上的车，可能是从家中散步遛弯出来的，要是外出办事身上不会什么证件都不带，我们可以联系当地社区帮忙寻找。”民警采纳了肖理的建议后，通过拍摄老人的照片与云林街社区联系排查，最终核实了老人身份。随后，民警与社区一同在3小时内成功找到了其家庭住址，并由民警护送回家。
当天晚上9时许，肖理接到了老爷爷的家属打来的感谢电话，电话中老人的儿子带着哭腔真诚的感谢公交人的帮助：“真的多亏了你们，要不然真不知道我父亲走丢了，也不知道上哪去找，太谢谢了！”。
