2019年8月21日
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）“网络问政”栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》两个平台，积极为湖北省各级党委政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。
一、湖北高速ETC储值卡无法退还余额 省交通厅：争取9月上线储值卡转记账卡
帖文链接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/684.html
8月15日，网友在《荆楚问政》平台上留言称：我以前办理的建设银行湖北高速ETC储值卡，必须去网点办理圈存，个人感觉很不方便，去银行办理注销，之前圈存在储值卡的余额，银行告知由于没有退款通道无法退回。
湖北省交通厅就该问题回复：湖北高速ETC除在银行办理网点充值外，还可以银行网银，ATM机，高速公路服务区自助机上开展充值，并且在各人工收费道口也支持储值卡圈存。按照储值卡用户协议，储值卡充值是收费前置，资金是不予退款。另外，为落实《国家发展改革委 交通运输部关于印发〈加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施工作方案〉的通知》（发改基础[2019]935号）文件，按《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》中要求的“支持商业银行推广发行加载交通行业应用的联名卡，停止ETC储值卡发行、逐步减少ETC储值卡使用。”目前，交通运输部路网中心尚未出台储值卡转记账卡的具体办法，为了解决群众困难，联网中心正按用户需求，加快拟定储值卡转记账卡的相关试行流程。系统改造也正在进行中。争取9月上线，届时将对外公告正式开始转换。
二、竹溪县妇幼保健院何时搬新院 县妇幼保健院：计划2020年春节前整体搬迁
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4664712-1-1.html
8月13日，网友在《民生热线》平台上留言称：竹溪县妇幼保健院什么时候能搬进新院？
竹溪县妇幼保健院就该问题回复：竹溪县妇幼保健院整体迁建项目备受社会各界关注，但医院建设工程结构复杂、配套设施项目多，自项目开工以来，建设单位在保证安全和质量的前题下全力推进项目施工进度，目前已进入室内装饰装修阶段，其他相关配套设施也在同步施工，力争2020年春节前实现整体搬迁。
三、谷城县辅警工资待遇过低 县公安局：从今年起逐年递增辅警保障经费
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4663537-1-1.html
8月12日，网友在《民生热线》平台上留言称：我是谷城县公安局的一名辅警，目前到手工资还维持在934元上，局里规定1年—3年上涨50元，4年—6年上涨100元，是否跟的上市场需求，能否满足日常生活需要？
谷城县公安局就该问题回复：谷城公安局现阶段辅警工资是以谷城2017年度的最低工资标准1250元为基础工资，另加工龄工资1年—3年50元/月，4年—6年100元/月，7年—9年150元/月，10年以上200元/月，五险由局代缴并全员购买意外保险。针对辅警工资待遇偏低问题，局党委高度重视，积极向县委、县政府汇报争取，县政府已同意今年增加辅警保障经费，并从今年起逐年递增，纳入财政预算。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）“网络问政”栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》平台，月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有2275家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
留言板形式的《荆楚问政》平台在荆楚网（湖北日报网）与《民生热线》共同接受网友问政，欢迎湖北省各厅局及市区县各级单位积极认领《荆楚问政》账号，及时回复网友留言。
2019年8月21日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了22条网友留言，请留言网友及时查阅。
《民生热线》平台：
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2、襄阳市谷城县辅警工资待遇过低 谷城县公安局回复
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12、竹溪县妇幼保健院什么时候搬新院 竹溪县妇幼保健院回复
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《荆楚问政》平台：
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