读懂消费者心思——触摸“新国货”热﹙下﹚

湖北日报全媒记者艾红霞 实习生唐争鸣 李楚乔

从手机到彩电，从服装到食品，“新国货”热方兴未艾。“新国货”如何变身潮品，成为消费者购物车里的新宠？

读懂顾客心思

曾几何时，国人涌向海外，抢购马桶盖、电饭煲，展示了迈向全面小康进程中国的强大消费力量。

海外抢购热，暴露出国货的软肋：款式老旧、功能不新、质量不硬。长期以来，国货留给人们的印象都是设计理念落后，以低价抢占市场。

眼下，“新国货”正在瓦解这一印象。在消费升级、需求多元的背景下，一批国货顺应市场、转型升级，以崭新的形象引领时尚，并成功俘获消费者的心。

上个月，在武汉一家研究所工作的秦怡花2000多元买了一款“小吉冰箱”，不是用来储存食物，而是用来给化妆品“保鲜”，“女生的瓶瓶罐罐多，像美白饮品、补铁饮品开封后短时间喝不完，装在冰箱保鲜，不用担心变质没效果”。

秦怡说，这个冰箱只有普通行李箱大小，专门设计了口服液、口红、面膜等6类不同存放区域。品牌方坦言，这款冰箱是设计师通过大数据了解到，不少用户买冰箱是用来存放护肤品的，于是有针对性地推出了化妆品冰箱。

生产更适合消费者的产品，化妆品冰箱成为我国供给侧改革中的案例之一。

近年来，“供需错位”成为阻拦我国经济持续增长的最大“拦路虎”：一方面不对消费者口味的一般性产品大量过剩，另一方面消费者迅猛增加的新、特国货需求却难以满足，国人无奈出境大采购。

读懂消费需求、把握消费心理，作为供给侧结构性改革的具体成果，越来越多的“新国货”走进千家万户。

家住汉口常青花园五小区的彭时月就是被百雀羚面膜的外包装所吸引，成功“圈粉”，“外包装是身着旗袍的复古美人上半身像，颜色清新淡雅，一看就爱不释手。”

一系列注入新设计理念、文化内涵的“新国货”，成功满足了消费者多元需求，迎来高速增长。

8月17日，记者在群光广场一楼的李宁专柜探店时，一名消费者刚刚花2000多元买了一身时装周走秀款。营业员说，秀款经常断货。李宁公司年报显示，2018年该公司营业收入105.11亿元人民币，同比增长18.4%，首次实现营收破百亿元。

创意激发消费

在楼下等电梯的间隙，点开手机APP，远程开启空调；门一打开，屋内的空气净化器自动开始工作……家住武昌江南明珠园3栋的陈娟说，这是陆续添置小米智能家居后带来的变化，“十多年前到老板家做客，他家一屋洋品牌智能家居让人大开眼界，现在国货品牌圆了我的智能家居梦。”

人工智能，正在变革着人们的生活方式，也颠覆着传统国货的新版图。“新国货”中，不少是横空出世、填补空白的新产品，从而有效激发了人们的消费欲望。

武昌银海雅苑的朱琳刚生完二胎，对来看望宝宝的朋友，朱琳总是忍不住推荐刚刚购入的迷你款洗衣机。“壁挂式的，装在卫生间墙上，还能高温消毒，给孩子洗完澡，衣服随手扔进去，真省事。”

今年3月天猫女王节期间，国货产品中增长最快的就是智能机器。这款专为婴儿设计的迷你款母婴洗衣机，5分钟销售破600台。

注入创新因子、不断焕发神采的国货，让人惊喜不已。

走访市场，记者发现，厨房料理、家居生活、个人护理……智能化产品正在攻占家庭的每一个角落，大到家电、家具，小到灯泡，越来越多的国产品牌“善解人意”。

8月18日，记者在苏宁电器中南店看到，海尔、格力、长虹、方太等家电专柜前总有顾客驻足，更符合人体视觉的曲屏电视机、多开门电冰箱等创新产品前，一直没断过顾客。

国美电器海尔洗衣机专柜销售员梅娟说，曾有客户样机都没看，听完产品介绍就下单买了一款1万多元的洗衣机，“大筒径和可洗羊毛衣物的创新功能，打动了她。”

国货自信来临

“比较过一款美国品牌后，我还是选择了小天鹅烘干机。”家住南湖瑞湖天地一期1栋的胡婷婷说，选择国产品牌主要是看中性价比，现在国产品牌质量不输洋品牌，且价格优势明显。

在武昌东亭附近工作的陶琴，是一名烘焙爱好者。上个月，她将家里的“洋烤箱”淘汰掉，入手一台具有电子控温功能的海氏烤箱。“之前的烤箱是机械控温，温度把握不精准。”陶琴说，有的蛋糕必须在220℃下烤40分钟，温控不准，蛋糕口感大打折扣。十多年前买烤箱时，当时选择面非常少，几乎全是洋品牌。现在逛市场，物美价廉的国产烤箱比比皆是。

中南财经政法大学工商管理学院教授胡铭表示，随着中国品牌不断提质创新，消费者对国货的认可度和信任度不断提升。一些热衷于“海淘”的消费者发现，许多买回来的产品，和国产品牌品质相差不大。

权威数据显示，今年一季度我国手机市场出货量前三的品牌依次是华为、VIVO及OPPO，小米和苹果则分列第四和第五。从出货量上看，华为3630万部，是苹果660万部的5.5倍。

国货持续提升的科技含量、品质、性价比，增强了人们用国货的自信和自豪。除了家电，以吉利、比亚迪、长城为代表的自主品牌汽车近年来攻城掠地，销售量不断攀升，成为国货崛起的新生力量。

省社科院经济研究所所长叶学平表示，“新国货”见证了“中国制造”向“中国质造”“中国智造”的转变。随着“新国货”的自信崛起，“90后、00后”的年轻消费者更愿意尝试新事物，也更加关注产品质量、重视商品文化价值，这也倒逼国货深化供给侧改革，从而也让“新国货”有了强劲的生命力。