一封患者的音频感谢信 感谢的不仅是医生

荆楚网客户端一荆楚网消息（记者 郝菁 通讯员 周宪 贝兰）"我打心里是非常非常信任高俊医生的。他每次都是细心换药、查房，哪怕是周末休息时间，遇到问题也及时帮我们解决，我还要感谢高俊医生的妈妈……"9月3日，湖北省中山医院（湖北省第三人民医院）骨外科收到了一封特殊的音频感谢信，信中除了感谢医护人员的悉心照料外，还感谢了医生的妈妈。

难，患者不配合，病情难好转

据了解，今年43岁的钟先生因身患严重的糖尿病导致腿部多处长出疖痈（类似青春痘的脓包），因处理不当发展成为脓肿，而自身的高血糖又导致伤口不愈，恶性循环下最终演变成坏死性筋膜炎。

坏死性筋膜炎是一种广泛而迅速的皮下组织和筋膜坏死为特征的软组织感染，病变范围广，病程长。而治疗此类疾病需要增加营养，但患者除了有严重的糖尿病外，还伴有肝硬化、低蛋白血症，所以病情容易反复，治愈起来相当有难度，住院时间一长，钟先生与家人心情都十分焦虑，好几次都在病房内发了脾气，对于医护人员的话也充耳不闻。

巧，遇医生妈妈，患者态度大转变

在住院期间，钟先生的妈妈常来照顾，有天发现病房外多加了张床，有人正坐在上面打点滴，闲来无事，两人便聊起天来。不聊不知道，钟妈妈发现这位患者居然是儿子的责任医生高俊的妈妈，因为颈椎病犯了便过来治疗。在高妈妈打针期间，高俊医生过来嘱咐一两句话后，便一直在各个病房中奔波，这里的病人需要换药，那里的病人有疑问，高医生从未停下来。在聊天中，高医生的母亲告诉钟妈妈，高医生工作很忙，有时忙完回家都已经晚上七八点了，自己又帮不上什么忙，只有做好饭菜等着他，说不心疼肯定是假的，但是儿子做的事情是在救人，是在帮助更多的家庭，自己能做的就是搞好后勤保障全力支持了。

高医生母亲的一番话让钟妈妈非常感动，她想到每次发脾气，高俊医生都轻言细语的安慰，换药、查房都非常细心，遇到问题都能及时解决，即使在周末休息时间发微信，高医生也都在第一时间回复。前段时间因为军运会赛前演练，高医生需要外出学习，他将钟先生的治疗方案向值班医生交代得清清楚楚，一点儿不耽误治疗。

从那天后，医护人员都发现钟先生变得很配合，依从性高，让后续治疗能顺利的进行下去，治疗效果也越来越好。

赞，医患互理解，战胜病魔没问题

8月的最后一周，钟先生的伤口终于完全愈合可以出院了，高兴之余，钟妈妈专门录了一段音频，向医护人员表达谢意，并在音频中特别感谢了高医生的妈妈。

"这段时间给你们添麻烦了，不好意思啊，高医生妈妈那天说的话，让我想了很多，都是为人父母的，我非常能理解她，我儿子病了，你看我多着急，她的儿子这么忙，她能不心疼吗？我儿子能恢复好都是你们的功劳，谢谢！"出院时，钟妈妈拉着护士长讲到。

高俊医生说，他也没想到妈妈的几句话能让钟先生一家改变那么多，"其实这就是一个同理心，钟妈妈站在了我母亲的角度，而我们作为医生更应该站在患者的角度去与他们沟通，骨外科是个很特殊的科室，因为住院患者很多是做手术的，他们的恢复期比较长，患者的心情自然不会很好，我们要多多以病人的角度去看待问题，多开导，多劝说，他们最终会理解的。"