楚天都市报9月12日讯(记者潘锡珩 通讯员孟立 陈端 陈俊 邱晟)记者今天从中国铁路武汉局集团有限公司获悉,9月12日起,铁路启动中秋小长假运输,武铁各站当天共发送旅客55万人次,其中武昌、汉口、武汉三大站共发送旅客27.2万人次。

9月12日,武铁共加开58列客车(其中普速列车4 列、动车54列)提升运力。为满足旅客到宜昌、襄阳上海、合肥、嘉兴、重庆等旅游城市的出行需求,中国铁路武汉局集团有限公司将开行上述方向的20列动车重联开行增加运能。

9月13日正值中秋节,武铁各站将迎来客流最高峰,中国铁路武汉局集团有限公司根据旅客出行需求,深入挖掘运输潜力,合理调配各铁路线路、车站运输资源,当天武铁共计划加开80列客车(其中普速列车4 列、动车76列)提升运力,同时将23列动车重联开行,每列动车席位由600个左右增加到1200个左右,每列动车运能为日常的2倍。
中国铁路武汉局集团有限公司利用官方微博、微信和12306网站平台做好列车开行等信息发布。
武昌站服务台设小药箱、针线包、“580”服务折页等物品方便旅客出行,该站还组织外国留学生成立“丝路志愿者”服务队,为外籍旅客提供英语、法语、俄语、葡萄牙语、西班牙语、哈萨克语等6种语言为外籍旅客提供精准服务。

汉口站提前对站内广播、照明、引导显示屏、乘降电梯、“刷脸”进站闸机等设施进行检查维护,并对站内标志标识进行了补强,方便旅客出行。
武汉站以“五心”服务台为龙头,组织了50名大学生志愿者,分布在售票厅、进站口、服务台、候车室,为重点旅客提供解答问询、安排候车、引导进出站、方便上下车、帮助搬运行李等助行服务。
武汉客运段对精心布置车厢营造节日氛围,为旅客提供热情服务并送上中秋小点心。各客运站安排志愿者对携带行李较多、行走不便等重点旅客提供助行服务,努力为旅客提供良好的出行体验。
中国铁路武汉局集团有限公司提醒广大旅客:小长假期间各大火车站客流较大,已通过互联网、电话成功预订车票但尚未取票的旅客,请尽量提前取票,并携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,提前到车站办理验票进站手续,以免耽误行程。
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