融媒体采访活动第一站走进济南市行政审批服务局
营商环境有多重要？对于一个城市来讲，它就像水、温度、空气，只要这些条件适宜，人才、资金、项目就会往这里流动，就会给这个城市带来生产力和竞争力。9月17日上午，由中共济南市委宣传部、济南日报报业集团主办，舜网承办的近者悦 远者来“扬起省会龙头 见证泉城蝶变”融媒体采访活动正式启动，采访团一行50余位记者第一站走进济南市行政审批服务局，通过座谈会、现场体验采访等形式探济南审批如何“穿针引线”，打造营商环境共同体。
济南市人民政府新闻办公室副主任赵民主持座谈会
济南市行政审批服务局党组书记孙常建介绍济南审批服务协同机制建设情况
座谈会上融媒体记者们听取济南行政审批服务情况介绍
座谈会上东北网记者王亮提问
座谈由济南市人民政府新闻办公室副主任赵民主持，会上，济南市行政审批服务局党组书记孙常建介绍了济南审批服务协同机制建设总体情况，他表示，为深化放管服改革，打造更加宜业宜居的营商环境，去年底，济南启动相对集中行政许可权改革，成立行政审批服务局，实施“一枚公章管审批”，打通服务企业群众的“最后一公里”。
孙常建举了一个主动上门送服务的事例，让融媒采访团记者们称赞不已。今年5月，历下区一招商引资企业在即将落地时遇到了困难。该企业为外商独资企业，总投资额24.3亿欧元，一期注册资金8.1亿欧元，主营生物技术、油气等。按照外商投资企业的注册要求，美籍投资人卡洛必须本人携带护照到济南市行政审批服务局商事登记窗口进行认证及签字，但卡洛却因突发心脏病在北京住院，一时半会赶不过来。济南市行政审批服务局了解到这一情况，立即安排局分管领导和商事登记窗口配合历下区，赶赴北京为外商卡洛提供“上门服务”。从准备材料到见面、认证、签字……在市行政审批服务局的帮助下，卡洛顺利领取了营业执照，对济南审批服务连声感谢。
随后采访团一行来到济南政务中心大厅，感受“在泉城 全办成”的营商理念。
服务大厅，市民正在办理业务
企业“一日入市”申领“公证书”
营商环境包含市场、政务、人文、政策等多重因素，涉及多部门、多领域的职责分工，需要合力攻坚。而行政审批作为营商环境评价的“关键指标”，涉及方方面面，更加需要实现跨部门、跨业务、跨系统的服务集成。
商事制度改革是优化营商环境的先手棋。围绕落实济南最新提出的企业开办“一日办结”(国家、省要求5日和2日)改革要求，济南市行政审批服务局率先取消名称预先核准，企业通过网上自主申报核名，将营业执照申领由4个环节压缩为受理、发照2个环节;同步推行全程电子化办理，全市范围内营业执照审批2小时内办结;新近上线的企业开办(注销)“一网通”系统更是将这一改革推向了“集成”高度。
济南市行政审批服务局经贸商事处处长王冰介绍商事制度改革情况
服务大厅，正在办理业务的天下行(山东)户外拓展有限公司法人代表潘世祥告诉采访团记者，“目前行政审批服务局打通了企业开办涉及的登记、刻章、开户、税务和社保等5大系统，我现在20分钟就可以拿到营业执照，1小时刻完公章，2小时拿到银行开户凭证，国家规定5天完成的业务办理在这里几个小时完成。”
“济南的办事效率太快了，部门系统之间相互打通，为市民提供了方便。”河北新闻网记者孙士宾为行政审批的“济南速度”竖起大拇指。
商事制度改革的突破，极大激发了企业群众创新创业热情，济南日均新增市场主体1200余户，截止9月12日，全市市场主体达到了1064952户。
记者点赞“找茬儿窗口”有温度有速度
“为更好的完善工作，前不久，济南市行政审批服务局从各行各业聘请了26名“体验官”，履职监督、体验、评价、建议等职责，以用户视角随时随地对政务服务工作开展体验，行使提意见等“监督大权”，不少体验官通过‘用户视角’感受到济南开办企业的方便。
济南市行政审批服务局监督考核处副处长孟昭师介绍“找茬儿”窗口情况
不仅如此，为了广泛征求社会各界对行政审批服务工作的意见和建议，在三楼服务中心还专门设立“找茬”窗口，与12345“一线连通”提供咨询、查询、评价服务。
“找茬儿窗口挺新颖，对市民而言相当于后勤保障，有问题及时反馈解决，有温度，也有速度。”华龙网记者刘岱松说。
截止目前，已经实质性承接27个部门256项审批及关联服务事项，自4月1日开启“一枚公章”至9月12日，共受理承接事项2万余件，按时办结率达百分之百。企业开办实现一日办结，一般建设项目全过程审批控制在85个工作日，拿地即开工模式受到国务院表彰，与48家银行合作拓宽营业执照办理渠道……，济南相对集中行政许可权改革探索成效初显，行政审批更是成为助推营商环境优化的一股中坚力量。今年5月份发布的《2019中国城市营商环境指数评价报告》，排出了全国营商环境100强城市名单，山东多城市上榜，济南位列第16名。
“耳听为虚，眼见为实，通过现场了解以及和市民的交流，让我对济南的营商环境有了新的认识，也感受到济南重商亲商的氛围，让越来越多的业务办理的越来越快，越来越简便。”东北网记者王亮说。
