湖北日报全媒记者汤炜玮通讯员熊欢
9月20日，武汉市“礼赞新中国，喜迎军运会”城市系列新闻发布会第七场披露，武汉市连续16年获得全国社会治安综合治理优秀城市称号，跻身全国最平安城市行列。
今年以来，武汉集成推进“鼎星”平安城市建设，实现命案、枪案、抢劫案、抢夺案“四案”全破，“智慧平安小区”达到129个，刑事有效警情同比又降11.7%，群众安全感比去年底上升1.87个百分点。
网格化管理服务迭代升级
据介绍，目前，武汉市正通过网格化管理服务迭代升级，打通服务群众“最后一百米”。
按照300户至500户或常住人口1000人左右标准规范城市社区网格，原则上按照“一格一员”标准配备专兼职网格员，以网格党组织为核心，组建网格工作团队，整合物业服务人员、楼栋长、党员志愿者等社会力量，推动基层执法力量下沉网格。
拓展“武汉微邻里”微信平台功能，提质升级“社会服务与管理信息系统”，整合集成公安、民政、房管等38个部门的人力资源、信息资源、地理信息资源、网络资源等社会治理核心资源，实现社会管理各类要素信息全覆盖、动态全掌控。做大做强“社会治安综合治理一体化信息资源池”，推动社会治理基础信息一次采集、多方共享，运用大数据服务预测预警预防。
护住百姓“钱袋子”
近年来，电诈发案率高、案值巨大、手段花样百变，受害群众广泛。今年以来，武汉警方发现封停诈骗电话616个，拦截“假通缉令”106个，劝阻潜在受害人19048人次，止付冻结银行和第三方支付账户1.2万余个，涉及资金2.8亿元。
武汉成立反电诈中心，依托打击治理电信网络违法犯罪联席会议，充分发挥25个成员单位职能作用。今年以来，共捣毁电诈窝点220个，抓获电诈犯罪嫌疑人2335人，阶段性实现电诈违法犯罪立案数、涉案金额数下降，破案数、刑拘犯罪嫌疑人数上升的“两升两降”目标。
民有所呼我必有应
民有所呼、我必有应。武汉公共法律服务体系实体平台网络正从松散型转向集约化。市级平台整体入驻市政务服务中心，13个区级平台、167个街道（乡镇）级平台、3135家社区（村）级平台相继建成启用，突出法律援助、人民调解、法律咨询基本职能，整合律师、公证、司法鉴定等分散化法律服务资源，形成“城市半小时、农村一小时”公共法律服务圈。
“12348”法律服务热线，从单一法律咨询升级为集法律咨询、法务办理、法律援助、服务投诉等综合功能于一体的公共法律服务热线。运用热线来电大数据分析功能，及时发现群众特定法律服务需求，主动对接提供线下服务。
服务方式从传统型转向个性化。江汉区率先为社区配备了首批56名专职公共法律服务工作者。江岸区1.5万余个家庭签约“家庭法律顾问”。汉阳区打造微信小程序“汉阳手机律师+”，实现社区律师的“智能管理”。青山区青和居社区试点社区律师“天天见”。
