上门服务的保姆、看护是否有犯罪纪录，一查便知。25日，省商务厅在汉召开湖北省家政服务业信用体系建设培训班，加快推进家政信用体系建设，并实施守信主体“红名单”和失信惩戒“黑名单”制度。很快，消费者挑选保姆、月嫂、老年看护，将有直观的参考依据。
选择更放心，保姆信息一目了然
人口老龄化、“全面二孩”等政策的实施，使得居民对家庭保洁、居家养老、康复护理、育婴育幼、家庭饮食服务等家政服务需求持续增长，家政服务市场的蛋糕也越做越大。数据显示，截至去年底，我省家政服务业企业数约3.6万家，比上年同期增长约20%。
家政服务业高速发展，但企业结构发展并不均衡。省商务厅内贸处相关负责人介绍，我省仅有少数家政服务企业形成一定规模，“小、散、乱”仍困扰企业发展。以武汉市为例，截至去年底，武汉市运营的家政服务企业约3320家，5年以下经营年限的法人单位占总数的74.7%，72.4%的企业营业面积不足100平方米。家政服务业发展存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题，迫切需要建立一套完整真实的家政服务员和企业信用档案，方便消费者查询。
据介绍，我省将依托商务部业务系统统一平台，为家政企业和家政服务员建立信用档案。以家政服务员为例，信用档案包括个人基本信息、来自家政企业的职业信息、商务部和公安部提供的犯罪背景核查结果信息等，经过家政员授权同意，消费者可以直接查阅，并以此选择家政服务。
目前，我省已有100多家家政企业和约2万名家政服务员完成信用信息录入，2个月内将全部录入完毕。
体验更舒心，家政工两年“回炉”一次
“信用体系建设，让雇主更有保障，也将有助于守法企业做大做强。”武汉友缘家政服务有限公司培训学院校长朱师晓当日参加了培训会。他介绍，公司目前拥有2000多名家政服务员，以往面对前来挑选家政服务员的市民，公司推荐半天，对方还是将信将疑，现在，通过平台系统，直接可查人员信息，身体情况、从业经历、资格证书一目了然。
保姆等家政服务员的从业门槛不高，有的提供身份证和健康证就能入行，为了提升用户体验感，我省还将开展家政服务员技能培训。据悉，除了对新上岗家政服务员进行岗前培训，在岗家政服务员每两年至少得“回炉”培训1次，以更好适应岗位需要。
据悉，以家政服务信用体系建设为基础，我省将探索建设家政服务领域信用“红黑名单”，对于信用好的家政企业和家政服务员纳入“红名单”，引导消费者在选择家政服务时优先考虑；服务水平低下、收费混乱、售后服务保障难等问题企业和个人纳入“黑名单”，实施失信惩戒，在信用信息录入工作中弄虚作假的企业和个人，也将纳入“黑名单”。
湖北日报全媒记者 艾红霞 通讯员 王一凡 谭珺 实习生 唐争鸣
