湖北日报全媒记者刘畅通讯员赵姝蓉林芳
10月3日，一架从澳门起飞的空客A320大型客机平稳降落恩施机场，108位境外包机游客迈入“世界硒都”畅游。自今年恩施海关开关以来，已有2300余名海外游客将恩施作为旅游直航目的地。“十一”黄金周期间，恩施各大景区持续火爆，大峡谷、女儿城、地心谷、狮子关等均实行错峰运行，确保接待平稳有序。
元月至九月，恩施州游客达6280万人次，同比增长22.7%。自2017年以来，恩施州每年游客增长过千万人次。
主要景区游客爆棚
10月1日上午，恩施火车站，来自全国的游客蜂拥而至。为让客流尽快周转，火车站开通绿色通道方便进出。
恩施大峡谷。当天，景区门口黑压压停满自驾游车辆。等待换乘的游客排了数百米长队。在各主要景点，游客摩肩接踵。“为减少等待时间，全体工作人员7点到岗，新增13个销售窗口。”恩施大峡谷旅游开发公司总经理刘应忠说，景区在排队点安排免费的土家歌舞表演和酸梅汤，纾解游客心理压力。
清晨，薄雾还未散尽，恩施土家女儿城人声鼎沸，摆手舞、肉连响、喜花鼓……引来如潮喝彩。另一厢，800米相亲长廊中，土家女儿会正在精彩上演，游客在土家民俗生活博物馆里流连忘返。夜幕升起，投资8000多万元的大型土家族室内风情剧《西兰卡普》如梦似幻，可同时容纳1000人观看。
网红打卡地宣恩狮子关景区最美廊桥，欢声不绝。“慕名已久早就想来了，不虚此行。”北京游客陈程心满意足。“不仅山美水美人更美。”“没有遇到强制购物，当地人非常热情，物价也很公道。”很多游客在恩施州文旅局官网留言。
全要素提档升级
“游客满意度连续两年蝉联全省第一。”恩施州文化旅游局副局长胡福先说。
从2018年开始，恩施州将旅游生态文化产业列为全州四大产业集群之首，州政府制定三年行动方案，围绕“吃住行游购娱”对产业要素全面提升。
6月30日，筹划多年的境外旅游航线正式开通，这是恩施州对外开放打造国际旅游目的地迈出的重要一步。接下来，该州还将开通直航韩国、越南、柬埔寨、泰国等国际航线。
在恩施大峡谷，总投资1.7亿元地面缆车加紧施工，这条景区轨道交道系统明年建成后将打破交通瓶颈，提升1倍运力。腾龙洞与大峡谷间的观光火车项目已写入恩施州政府工作报告，由省发改委纳入规划。这条观光铁路建成后恩施著名的两大景点间仅需半小时，成为一体化旅游圈。畅通八大旅游走廊，旅游公路建设全面突破，至2019年底将达4000余公里，所有4A级以上景区全部建成快速通道。
利川市中心城区，全州首个金钥匙项目、地标建筑开元名都酒店，黄金周提供600个商务标间。利川市引进杭州著名的开元酒店全套服务体系和人才，倒逼旅游酒店服务行业提档升级。恩施州出台奖补政策，全力扶持民宿产业，全州乡村民宿已急剧扩展到近3000家，弥补酒店接待能力不足。
9月30日，由鄂旅投集团与州政府共同打造的“一部手机游恩施”全新智慧旅游平台上线。利用大数据、物联网、人工智能等技术，将所有道路、景区、酒店、游客联成一个整体，实现精准服务、应急指挥、预警、行业监管于一体。
全域全季全业态起舞
“十一”黄金周，即将竣工的清江亲水走廊改造试运行，吸引大量游客。恩施市将清江作为城市最美主轴线倾心打造。两岸建起23公里的带状公园。“龙凤溢彩”“龙潭梯田”“五峰连珠”“峡口映霞”……清江十二景一线串珠，斜日画桥烟水暖，烟柳风丝拂岸斜，令人流连忘返。
2018年初，恩施州提出“还原历史旧貌，彰显古城韵味”，出台施州古城保护改造规划，建设施州古城文化旅游区，保护性修复文昌祠、六角亭、问月亭、武圣宫、城墙、门楼等，打造两条文化旅游街，形成文化旅游新名片。
恩施州将2.4万平方公里地理区划作为一个整体景区打造。根据“处处都是旅游景区”“处处都有旅游氛围”的要求，对各类自然资源点、设施点、乡村、公路等进行景观式改造，将恩施和利川两个市区作为5A级景区、其它6个县城作为4A级景区、一大批乡镇和村庄作为A级景区来建设。
改变夏热冬冷的旅游格局，一季带三季，乡村赏花游、避暑游、冰雪游、山寨游、硒养游、体育游……恩施旅游的品类已达到100余个，从单纯游山玩水到康养度假、体验文化、回归自然。
从单一的游山玩水向立体多元转型，恩施州已成为全省产品最多元、层次最丰富的“旅游超市”。
