武汉最新“双评议”半月报出炉 关注全市机关中层处室服务薄弱点

满意率排名（10月1日—10月15日）

长江日报讯（记者杨荣峰通讯员武治庸办）近日，市治庸问责办发布第13期“双评议”半月报。本期“双评议”半月报关注全市机关中层处室的服务薄弱点。

不满意评价数量最多的10个参评单位（10月1日—10月15日）

1、蔡甸区住房和城乡建设局建筑工程安全监督站

2、武汉公交集团531线

3、新洲区城管执法局城管执法督察大队邾城中队

4、硚口区市场监管局宗关市场监管所

5、黄陂区退役军人事务局就业安置科

6、市天然气公司北湖营业厅

7、新洲区凤凰镇卫生院

8、武汉地铁7号线大花岭站

9、黄陂区人社局人力资源和社会保障信息中心

10、张公山寨旅游景区

不满意问题摘编

今年以来，全市568个参评机关中层处室坚持以“双评议”为抓手，持续深化作风建设，着力破解“中梗阻”，群众满意率显著提升，但工作中仍存在不少薄弱环节。

反映市教育局招生考试办公室未及时反馈考试复查结果问题。经查，该问题属实。5月29日~6月5日期间，市招生考试办公室统一办理义务教育学校教师公开招聘考试成绩复核业务。该办工作人员白某在考生前来办理成绩复查登记手续时，未书面告知考生获取复查结果方式，也未按省考试院要求将复核结果及时主动反馈给考生。针对上述问题，责令白某作出书面检查。

反映市市场监管局市民之家注册登记窗口工作不细致，导致办事人多跑路问题。经查，该问题属实。该窗口工作人员谭某某在没有核对申请人提交的营业执照登记机关的情况下，受理了申报材料。在后期审核时发现，该申请不属于市市场监管局受理范围，应由相关区市场监管局受理，并通知申请人取回已提交资料，导致多跑路。针对上述问题，给予谭某某批评教育处理，对市市场监管局网络交易监管处处长周某进行提醒谈话。

反映市民政局武昌殡仪馆工作人员不一次性告知问题。经查，该问题属实。该馆工作人员陈某某面对群众咨询时，未能给予清晰解答，也没有主动及时联系工作人员和群众对接，导致办事群众来回跑。针对上述问题，给予该馆业务科科长杜某、工作人员陈某某批评教育处理。

反映市税务局第二税务分局工作人员服务态度差，对群众咨询答复不清晰问题。经查，该问题属实。该分局工作人员面对办税群众，未第一时间接待，导致办事群众在窗口等待。在面对办税群众咨询时，语气生硬，答复随意。针对上述问题，给予该分局征收管理一科直接责任人胡某诫勉谈话处理，对该分局分管局领导丘某某、征收管理一科负责人钱某某进行批评谈话，对该分局主要负责人李某进行工作约谈。