王先生领到全程自助的新驾驶证 长江日报记者魏娜 摄
长江日报讯（记者魏娜通讯员李佳陈丹）10月31日上午10时许，市民王先生在武昌中北路看到一家“无人车管所”，正好他的驾驶证即将到期，抱着试一试的想法走了进去，里面摆了6台机器，其中一台还可以自助体检，跟着语音提示，他仅花了5分钟，就换了一本新驾驶证。
这是武汉首家无人车管所，全天24小时，全程自助办理驾驶证遗失补证、期满换证、转入换证、超龄降级、自愿降级、联系方式变更和车辆行驶证遗失补证、申请机动车临时号牌、申请免检合格标志、联系方式变更10项车驾管业务。
特别是办理“期满换证”，可以直接在武汉“无人车管所”自助照相、体检，当场领取新驾驶证，也是目前湖北省唯一实现自助体检功能的“无人车管所”。
据介绍，这是武汉市公安交管局车管所继“流动车管所”把服务送到群众家门口、“警邮服务平台”打造“365天全年无休”服务之后，持续深化“放管服”改革，打通服务群众“最后一公里”，推出“24小时无人车管所”——证照随时办理、当场领取的升级版车驾管服务。
为使“网上办”更智能、“一次办”更便捷、“马上办”更高效，武汉智慧车管系统聚焦群众最急最盼、车驾管业务中需求量大、上班族办理难的实际问题，不断优化服务流程，于2019年9月起首家“无人车管所”在武昌中北路试运行，可自助办理10项车驾管业务，平均办理时间3分钟，服务效能大幅提升；10月在东新佳园路推出第二家“无人车管所”，并同步推出机动车登记服务站，在原有业务基础上增加机动车自助选号、新车查验、登记注册业务，年内将实现一站式办理包括新车上牌在内的13项车驾管业务。
首批推出的10项车驾管业务中，以驾驶证“期满换证”业务为例，以往驾驶员需要先跑医院进行体检，持体检合格报告才能到窗口或网点办理。现在到“无人车管所”，可以一站式办好，不用来回跑。
长江日报记者在中北路163号汉街附近的武汉首家“无人车管所”看到，明亮整洁的服务大厅内，摆放着5台功能各异的车驾管自助服务机和1台自助体检机。驾驶员进入自助体检机透明的照相室内，可以根据提示完成证件照拍摄、视力听力测试等相关检查，检查结果直接生成电子报告单，上传至智慧车管系统。
几分钟后，驾驶员就可以直接使用大厅内的“车驾管自助服务机”办理期满换证，领取新驾驶证了，整个过程只需要用身份证。
据市公安交管局车管所相关负责人介绍，警保共建“无人车管所”采取24小时服务模式，值班热线（17786443214）提供咨询、远程指导服务。9月份武汉首家“无人车管所”试运行以来，服务高效便捷，尤其是方便上班族随时办理的特点，受到广大群众欢迎。
