儿科医生办公桌竖提示牌谢绝锦旗 有人认为此举让医患关系更纯洁 有人觉得表达一下谢意未尝不可

张文办公桌上的提示牌

张文科室收到的锦旗

张文科室收到的感谢信也非常多

□楚天都市报记者陈凌燕通讯员李晗

“救死扶伤，责无旁贷，谢绝患儿家属赠送锦旗。”昨日，楚天都市报记者在武大中南医院小儿外科主任张文的办公桌上，看到这样一块提示牌。

据了解，这块牌子自今年3月放上办公桌以来，张文已经婉拒了数十面锦旗。“锦旗虽小，对患者来说也是负担；收下锦旗，医生们既甜蜜又纠结。”张文说。治病救人是医生的本职工作，患者不必为这事额外花费金钱和精力。

记者随后走访武汉多家医院发现，绝大部分医护人员和患者对此举表示理解和欢迎。

锦旗成为医生甜蜜的负担

患者到医院就诊，治疗结束后送上一面锦旗表示感谢，这种情况在当下十分普遍。很多人觉得这是医患情深的表现，但武大中南医院小儿外科主任张文却有着不同看法。

“尽力治疗是医生必须做的事，患者不需要为这个专门致谢。而现在，患者给医生送锦旗，几乎成了‘时尚’。很多人之所以有这样的惯性思维，是长期以来医患关系不对等造成的误解。所以我做了个提示牌，放在办公桌的显眼位置，让医患双方先建立‘不用谢’的基础。”昨日，张文对楚天都市报记者说。他同时表示，自己其实也有顾虑，但愿意尝试一下。

为什么要这样做？张文打开科室的一个柜子，里面堆着很多卷起的锦旗，粗略估计有三十多幅。“这是我们科室搬到新楼层后的一年半里收到的。锦旗不管大小，做一幅总得花钱。患者们其实没必要花这个钱。”张文说。

据科室工作人员介绍，以前，他们一天有时收到两三面锦旗。由于锦旗数量不断增加，科室不得不专门找房间收纳它们，存放和处理都是难题。

多数人点赞也有人不理解

荆门黎先生的宝宝三个月大，因患输尿管囊肿正在该科室治疗。“张主任第一次跟我谈孩子的治疗方案时，我一进门就看到了这个牌子。”他说。一开始他也有点好奇和不理解，但陪宝宝住院近一个月，他越来越认同医生拒收锦旗的做法。

“这段时间，我看到医生们都很忙。特别是张主任，每天一大早来医院，晚上守到很晚才走。就算这么忙，每次看见我，他总会停下来交待几句。这里病人多，医生要想的事也多，我觉得他做这个牌子，是想把更多时间省出来做治疗上的事。”黎先生说。他准备等孩子康复出院的时候，不送锦旗，而是带着孩子当面向医护人员们说声谢谢。

记者随后走访了另外5家医院，随机采访了20名患者，年龄从23岁至70岁不等。当听说有医生不收锦旗时，14名患者的第一反应是：“啊？为什么？”记者进一步说明后，大部分患者表示理解；5名患者表示“送锦旗是有点过时”；只有一名32岁的女性患者说：“医生治好了我的病，我想表达一下感谢，又没有其它合适方式，只能送锦旗。如果医生拒绝我的锦旗，我会觉得很受伤。”

5家医院的受访医生，绝大多数赞同张文的做法。他们认为，患者制作锦旗，既要花钱，又要花时间，对医患双方来说都是不必要的浪费。还有两位医生说，曾有患者投诉“我送的锦旗为什么没有挂出来”，让他们深感郁闷。

据了解，医院不悬挂锦旗，既是为了保护患者的隐私，也不想让其他患者误认为这是鼓励大家送锦旗。

医患同心是最佳感谢方式

有意思的是，记者随机采访的患者中，绝大部分认可医生的辛苦付出，觉得应该表示感谢；而受访的医生们，则全部表示“真的不用谢”。

武大中南医院门诊办主任曹清说，她理解并支持张文的做法。“他是一位非常纯粹的医生，慕名来找他的患者非常多。他多次说过，治愈一个孩子，就是挽救一个家庭。他把医生的责任看得很重。”曹清介绍。该院曾接诊一名双胞胎孕妇，其中一个胎儿在孕20周时出现腹裂，必须在出生后半小时内完成缝合，否则孩子无法存活。张文召集多个科室的40多名医护人员开协调会，自己亲自做道具排演孩子出生后的程序，从谁第一个抱起孩子，到手术室的温度控制，事无巨细，一一安排妥当。他想把花在人情世故上的时间省下来，多思考治疗上的事，他也不想让患者家庭承受不必要的经济负担。

除了锦旗，张文的科室还收到了成捆的感谢信和卡片。

多名医生表示，他们最愿意看到的情况，是与患者顺畅沟通，这比所有锦旗和感谢信更让他们开心。张文的观点也是如此：“只有医患双方良好沟通，彼此建立信任，在治疗中齐心合力，才会取得双赢的结果。”