□楚天都市报记者朱泽
护肤品、加湿器、护肝片、葡萄籽……这是夏女士双11熬夜抢购来的“战果”。但它们在她的订单里躺了仅几个小时后，她就后悔了，“并非必需品，实际也未占到便宜。”次日凌晨她赶紧选择了退款，16个订单只保留了4个。昨日上午，当12个双11网购订单退款到账时，家住黄陂的夏女士松了口气：庆幸自己选择了理智。
记者走访发现，预售机制、物流提速等让很多消费者已经收到了网购包裹，但快递员接到的退货订单也不少，不少市民说：“有的商品不实用，与其放在家里落灰不如一退了之。”
16个订单退了12个
家住黄陂的夏女士是新媒体从业者。今年以来，天猫等电商平台的网红直播带货很火，她平时也经常看网红的直播。今年双11前，夏女士的购物车里就多了不少订单。“看直播时觉得真好用，而且预付定金有优惠，还送很多礼品，所以就付了定金，等双11这天付尾款。”
夏女士展示的天猫订单页面显示，总是熬夜追热点赶稿子的她，双11当天熬夜抢了不少保健品，如护肝片、蔓越莓、葡萄籽等，希望能修复熬夜对身体的摧残。此外，还有护肤品、家用小电器、颈椎按摩仪、洗衣液等。
“熬夜到两三点，左比右算，总算付完款把购物车清空了。”夏女士告诉记者，一觉醒来后，再打开天猫软件，看着一长串的订单，和3000多元的花呗账单，她突生懊悔。
夏女士逐一翻看订单，发现大部分都不实用。“比如一款飞利浦加湿器，尽管双11当天较原价优惠了近一半，但实际上比平时便宜不了多少，而且家里类似的小电器太多了，使用频率很低，放在角落不仅难清理还占地方。”
更让夏女士觉得讽刺的是，她熬夜抢的那些保健品，很多不能同时吃，有些还要随餐吃，时间长了就放过期了。
“退了，退了。”11日晚，夏女士又熬夜到次日凌晨，对12个订单申请退款后，才放心睡下。
快递员处理退货忙
记者昨日调查发现，双11过后，像夏女士一样在网购狂欢之后回归理性的，不在少数。
昨日下午4时许，记者联系上某快递中北路区域的快递小哥冯路（化名）时，他正在前往一位市民家中收取退回的货。“这两天不仅要忙着送货，还要见缝插针地处理退货订单。”他说，很多市民购买的是预售商品，提前付了定金，双11当天付了尾款后就后悔了，所以有些包裹还在路上或者刚到配送点就要退回去。
记者走访徐东、南湖等多个快递点获悉，根据双11期间天猫平台退货规则，双11次日消费者才能对未发货订单申请退款。因此，从前日开始，不少市民拿着刚收到的包裹来退货。
“买到的衣服尺码不对，或者颜色有差异。”市民江女士说出了一部分退货市民的心声；更多的人则如白领贺女士这样：“当时觉得捡到了大便宜，睡一觉起来发现不过如此，最主要是用不上，冲动消费买了不少‘鸡肋’。”
