街道行政服务中心推出“帮办”服务，工作人员帮老人跑腿办申报

楚天都市报11月24日讯(记者李庆 通讯员李洁 文亚武)王爹爹家住武昌中华路街户部巷社区，最近突发疾病，在医院住院治疗。因医保卡遗失，出院时无法直接按照医保待遇结算，只能现金结算出院，垫付了不少现金。

手头并不宽裕的老人非常着急，出院后急忙赶到中华路街行政事务服务中心了解医保现金报销流程。中心工作人员熊志伟告知王爹爹要收集齐发票、出院小结等资料到武昌区社保处办理。

年迈的王爹爹不太明白都是哪些资料，应该怎么准备这些资料。熊志伟看到刚出院的老人身体还很虚弱，准备资料肯定麻烦。就将所需要的资料一一列出，并标明在哪里可以打印。然后请老人留下电话和地址，回家安心等待，社区网格员会上门入户收取相关医保现金报销材料，不用老人自己多跑一步路。

没过几天，熊志伟就收到了网格员送来的王爹爹的资料，他一一核对无误后送至武昌区社保处医保科审核。60天后，现金报销款项打到了王爹爹银行账号，王爹爹感动的说，“不用我跑，帮办解决了我的大问题。”

据了解，中华路是典型的老旧城区，居民以老人为主，为了做好老年服务，中华路街行政服务中心推出了“帮办”服务，帮助老人跑腿。全程帮助老人办理门诊重症资格认定、医保现金报销等业务，使老人足不出户就能办好事。