职工家庭失火提取公积金翻修，工作人员实地走访一次办完手续

楚天都市报12月10日讯（记者朱泽）今日，办理完公积金提取手续后，家住武汉市青山区武东的张先生愁眉舒展开来。上月，他家不幸失火烧毁，想提取公积金用来翻修。为不耽误他家翻修，武汉公积金东湖分中心工作人员前日上门核实情况，简化提取手续一次办好。

上周五，张先生前往东湖分中心，办理提取公积金手续。据中心相关负责人介绍，张先生带着女儿一起来的，他上身穿着一件单薄的毛衣，“一问才知道家里失火，衣物被烧毁。”但他只带了身份证件、房产证等资料，按照规定无法办理提取手续。随后，他又来到该中心增设的“不满意，请找我”窗口，讲述自己的难处，希望通融。

工作人员了解到张先生的难题后，一边安慰父女二人，一边耐心讲解政策。按照规定，职工家庭遭遇火灾、地震致特别困难的可以提取公积金，所需材料除了身份证件、不动产证件等以外，还需要事故房屋所在地街道办事处或消防部门出具的事故证明等。而他已与装修公司签订了协议，本周付款才能尽快开工翻修。最终，工作人员与他约定，本周一前往他家核实情况，属实后即可简化手续尽快办好。

9日，楚天都市报记者跟随武汉公积金中心归集处、东湖分中心相关负责人一起，前往张先生的家里核实情况。站在被烧毁一空的家里，张先生告诉工作人员，失火后他和女儿一直借住在亲戚家，想尽快把房子翻修好搬回来。工作人员陪同他去其单位核实了解后，又带着他回到东湖分中心，“不满意，请找我”窗口工作人员为其办理了提取手续。