湖北日报讯（记者李光正、通讯员彭妤、杨帆）荆州市不动产登记交易中心沙市办事处的税务窗口，挂着一面写有“高效敬业、为民解忧”的锦旗。12月10日，记者了解到，这是滨湖国际小区业主代表送的。
9月，在主题教育走访调研中，荆州市税务局发现，由于开发商资金链断裂无法完税等历史遗留问题，一些老旧小区、还迁小区没有取得销售不动产发票和相关契税申报资料，按照“先税后证”的规定，这些小区业主的不动产登记证办不下来。
滨湖国际小区业主叶白说，业主为办证多方奔波，没有成效；办不下证孩子无法入学，房屋无法买卖，生活受到困扰。荆州市税务局总会计师颜亚平说，这说明税收工作与群众所盼有差距，要动真碰硬补短板、促落实。
根据国家相关规定，必须持契税完税凭证办理不动产权属登记。所以，解决问题的关键，在于如何受理契税申报。为此，荆州市税务局创新提出“容缺受理”服务，“先办事、后补缺”，安排专人集中受理契税申报缴纳业务，联合荆州市住建局、政务服务和大数据管理局等部门，逐户上门登记、资料比对核查，建立每家每户的法律责任关系，连续加班两个多月，帮助6个小区1000多名业主拿到不动产登记证。
主题教育开展以来，荆州市各部门查找出2086个“为民服务解难题”问题，目前已整改完成1204个。
