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这家海底捞拒绝导盲犬入内网友吵翻,你怎么看?

发布时间:2020年01月05日18:25 来源: 湖北日报微信公号

2020年1月1日

一则关于海底捞的话题上了热搜

据媒体报道:

2019年12月23日,安徽合肥

一女子和朋友前往海底捞吃饭

朋友携带的导盲犬

被海底捞工作人员拒绝入内

女子称导盲犬属于工作犬,且带有证件

相关规定可以进出公共场合

仍被拒绝,最后无奈只能返回

拒绝之后服务员有说给一个说法

结果三天过去了

也没有得到一个回复

该顾客于是将事情发在了网络某视频平台上

经网络曝光后才得到店长的回复

记者注意到,这条导盲犬被禁入海底捞的事件是合肥一位盲人歌手曝光的。该歌手称,日前,涉事店长称培训不到位,已道歉。

记者致电海底捞官方客服,对方称,海底捞确实没有规定不准导盲犬进店,但是消费者需要提供导盲犬的证件。

对此,

网友们也有不同意见:

有的人认为

导盲犬有工作证,进餐厅吃饭没毛病

也有人认为,既然有朋友陪同

没有必要再带导盲犬

万一有其他顾客怕狗呢?

日前,针对网友的一系列不同的声音,发布视频的歌手也通过短视频平台作出回应:导盲犬经过严格筛选以及专业训练,对人几乎没有攻击性。

该歌手表示,导盲犬的训练有一项餐厅训练,训练它们如何在餐厅工作,他曾经带导盲犬进入餐厅,导盲犬3个小时安安静静趴在自己脚边。

此外,由于寄存安全无法保证,且导盲犬跟主人有特殊感情,一旦离开可能不利于其日后的工作,也无法进行寄存。

对于该导盲犬的卫生问题,该歌手表示,自己每天都会梳去导盲犬身上的浮毛,导盲犬进入餐厅也只会安静地躺在身边,基本上不会出现大量掉毛的事情。

而在此前

湖北武汉也发生过类似事件

2019年11月,

盲人王先生带持证导盲犬

搭乘武汉地铁时,

地铁工作人员以

未给导盲犬佩戴“嘴套”为由,

拦下了王先生。

《武汉轨道交通禁止乘客携带物品目录》规定:

导盲犬需具有公安部门发放的犬证,

并佩戴防护罩方可进站乘车。

对此,王先生提出了异议。

王先生表示:

它本身就是通过嘴来散热,

然后在工作中给它的嘴戴上嘴套的话,

它就会影响工作,

因为我们盲人靠导盲犬来带路,

如果影响它工作的话,

我们的生命安全就会出现隐患。

对此,武汉地铁工作人员表示:

导盲犬在武汉非常少见,

再加上地铁属于人员密集区域,

他们担心导盲犬会出现

流口水、咬人等突发情况,

给其他乘客带来困扰,

因此规定导盲犬须佩戴防护罩才能进站乘车。

据了解

导盲犬是经过严格训练的工作犬,

其主要工作是代替视障人士的双眼为他们领路,

在训练期间就已经熟悉了

公共汽车、火车甚至飞机等各种公共场所,

并能够抵制各种诱惑。

而在挑选过程中,

导盲犬的第一要求就是不能有攻击性。

由于筛选严格,

目前在全国服役的导盲犬仅有200余只,

而针对安检人员要求导盲犬戴嘴套的情况,

工作人员坦言,

戴嘴套确实会影响导盲犬的正常工作。

武汉目前服役的导盲犬仅有一两只,

而对于导盲犬乘坐公共交通,

公安部门要求必须有相关证件

和导盲犬工作服等标准配置,

至于嘴套由于存在争议,

他们也没有对此进行要求。

专家表示,

公共场所的管理者应该具备

导盲犬的相关知识,

不能想当然的给它们设限制。

你怎么看?

(来源:安徽商报、梨视频、安徽晚报、湖北经视)

【纠错】编辑:刘建维

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