2019年湖北为消费者挽回经济损失2.08亿元

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者张茜、通讯员李文成、郭姗姗）1月7日，记者获悉，2019年，湖北市场秩序不断规范，全年查处各类违法案件2.27万件，案值2.49亿元，移送司法机关94件；受理消费者投诉举报21.27万件，为消费者挽回经济损失2.08亿元。

2019年11月，省市场监管局对12315、12365、12331、12358、12330五条投诉举报热线进行统一整合，在全国率先实现了“12315一号接诉、12315平台一单办理”，建成了第一个依托全国12315平台，完成本地化开发上线的省级统一12315平台。平台上线后，消费者拨打12315热线电话，不仅能进行消费维权，还能投诉举报制售假冒伪劣、危害食品药品安全、价格违法、侵犯知识产权等方面的问题。

此外，全省市场监管系统持续加大消费维权力度，及时处理消费者投诉举报，并联合28个部门开展“放心消费在湖北”活动，在房地产、汽车销售等重点领域开展格式合同评审，对通信领域侵权热点和部分影院强制销售、租赁3D眼镜，供暖企业强制消费等投诉热点问题开展约谈劝谕，共约谈企业1290家，立案查办违法案件1630件。

为促进公平竞争，进一步规范市场秩序，省市场监管局建立第三方评估和公平竞争审查专家咨询论证机制，累计审查文件2.2万件；出台湖北自贸区反垄断工作办法，不断强化反垄断和反不正当竞争执法，依法查处垄断和不正当竞争案件937件；加强价费检查，立案查处转供电违法案件352起，清退多收费用1.8亿元，惠及终端用户33.5万家。

同时，相关部门着力打击侵权假冒行为，全年查处各类虚假违法广告案件1215件、网络交易违法案件802件；开展无证无照经营治理、野生动物保护、知识产权百日执法、劳动防护用品整治等专项行动；推进扫黑除恶专项斗争，排查涉黑涉恶案件线索6705条。