网警网企共话打造安全平台 提升网约车安全指数

春节将至，出行安全备受关注。1月15日下午，武汉经济技术开发区“东风出行”总部，武汉市公安局网安支队联合武汉市客管处，邀请全市网约车企业部门负责人、平台系统安全主管，共话网约车的安全管理。

近年来，武汉市网约车企业规模逐步壮大，除省客在线、斑马快跑、安捷在线、东风出行、风韵出行等5家本地企业外，另有19家网约车企业也相继在武汉开展业务，今年还会新增。各公司根据自身经营服务特点，以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，招募车辆和驾驶员，提供预约出租车服务的经营活动，为城市交通运输提供了便捷、高效、快速、低价的出行方式。与此同时，也暴露出一些社会治安隐患。近年，武汉虽未发生涉网约车重大刑事案件，但还存在乘客个人信息泄露、司机背景审核不严、平台存在漏洞等安全隐患。

武汉网警本着“精准服务、共谋发展、助推平安”的工作思路，进一步夯实网企安全主体责任，提升线上线下管理服务能力，切实保障乘客安全出行，相关举措包括：

• 落实承运人安全稳定管理主体责任，建立与完善信息员及驾驶员诚信管理制度。

• 堵塞安全管理漏洞，重视与完善投诉处理工作，保障乘客的人身安全，合规合法运营。

• 清退平台内现有的不合规车辆，后期接入的网约车，必须车有网约车运输证，人有网约车驾驶员证。

• 加强对驾驶员和车辆的审核，并增加核查次数，缩短核查周期，确保人车在平台的信息一致。

• 要将网约车运营信息数据接入武汉市网约车监管信息交互平台，确保数据实时、全量、真实。

• 加强从业人员教育培训，严把驾驶员准入关，并完善驾驶员考核机制，定期开展不良记录驾驶员清理工作。

• 新上线网约车平台要按照要求，落实车载“一键报警”的装置。

• 网约平台要确保乘客个人隐私不得泄露，针对乘客对驾驶员评价逐一筛查，对核查出有问题的驾驶员立即停止派单并及时反馈整改。

• 网约车平台不得以低于运营成本的价格扰乱正常市场秩序，禁止以合乘名义从事非法网约车经营服务。

• 加强互联网信息安全管理，落实实名认证、日志留存、数据备份等技术措施，与网安部门加强信息共享，并配合网安部门做好违法犯罪案件侦查取证工作。

（李振楠）