关注我们
荆楚网 > 新闻频道 > 湖北日报

建设数字政府 以高效治理满足人民新期待

发布时间:2020年01月17日08:52 来源: 湖北日报

湖北日报全媒记者 张进 杨康

《政府工作报告》提出,加快建设数字政府,以数字化转型提升治理效能。全面推行“一网通办、一站办理、一次办好”。建立在线政务服务平台“好差评”管理体系。

代表们认为,建设数字政府是顺应新一代信息技术发展,切实转变政府职能,不断提升治理能力现代化水平的重要抉择,对推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。

如何加快湖北数字政府建设,让政府决策更科学、社会治理更精准、改革服务更高效?代表们纷纷建言献策,提出真知灼见。

政务数字化,倒逼行政权力部门优化服务

党的十九届四中全会《决定》明确提出,“建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则,推进数字政府建设,加强数据有序共享,依法保护个人信息”。

“加快数字政府建设,是贯彻落实党的十九届四中全会精神、以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化的具体举措,有利于提升政府决策能力、治理能力和服务能力。”1月15日,省人大代表、武汉大学副校长周叶中接受湖北日报全媒记者采访时说。

“在传统的管理模式中,部门之间按照职责来划分管理领域,往往会导致政府部门之间形成职能壁垒,不利于建立服务型政府。”周叶中说,建设数字政府,搭建公共服务平台,能有效改变传统的政府部门自上而下的单向度管理模式,实现跨部门的整体业务协同,减少部门之间的推诿扯皮,从而提高政府行政效率、提升服务能力。

周叶中表示,政务数字化以数据的集合为载体,制定了一套科学严谨的工作流程标准,规范服务必须遵守的方式、步骤、顺序和时限等,倒逼行政权力部门优化服务,实现“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”。

“数据不会说谎。”周叶中说,随着信息公开、数据开放等制度的建立,政府管理的公开性和透明度大大提升,这不仅有利于人民监督公权力的运行,也为公众第一时间获取政务信息提供方便。

互联网+,推动政府治理能力大提升

“湖北政务服务网注册人数由一年前的64.5万人跃升至1639万人;上线‘12345’平台,累计处理工单17.47万件;‘好差评’系统目前评价总数已达40.8万条,好评率99.96%。”谈起数字政府建设,列席会议的省政务管理办公室党组书记、主任王建民脱口而出,对数据如数家珍。

王建民表示,近年来通过强化顶层设计、项目建设、数据共享、平台支撑、数据应用和安全防护等多措并举,湖北数字政府建设取得了较好成效。

“互联网+政务服务,努力让百姓少跑腿、数据多跑路。”王建民介绍,政务服务网络已覆盖全省17个市州、117个县市区、1336个乡镇、27083个村。打开“鄂汇办”APP,群众足不出户即可通过手机享受社保查询、出入境预约、高考查询、市场监管等849项政务便民服务。去年6月,仅仅3天群众利用“鄂汇办”查询高考成绩达1800万人次,极大方便了群众。

“截至目前,全省行政审批事项可网办率达到96.02%,省市县三级‘最多跑一次事项’占比达到98%,实现企业和群众办事‘一次认证、全网通办’。”王建民介绍,办理过程中群众还可以通过政务服务网实时感知办理进度、监督办事效能。

“大数据、物联网等信息技术,还帮助政府部门实现风险预警、智慧警务、远程监管等多方面应用。”王建民介绍,我省推动相关省直部门加快长江大保护十大标志性战役、精准脱贫、河湖治理、污染防治、重大项目、“互联网+督查”等智慧平台建设,启动集信息查询、协同监管、联合奖惩、风险预警、效能监督和投诉举报等功能为一体的“互联网+监管”平台建设,大大提升了政府治理能力,“省扶贫领域政策落实监察系统,在全省范围内发现24.91万条线索。”

共建共享、互联互通,补齐发展短板

信息化时代,数字政府建设是一场深刻变革。

对标沿海,广东对省直部门信息中心成建制撤销整合,江苏依托12345热线建立大数据分析应用体系;再看内地,贵州专门成立大数据管理局,在精准扶贫、健康医疗等方面的应用已取得明显成效。

与先进地区相比,我省数字政府建设存在哪些短板,下一步要在哪些方面重点发力?

“要防止基础设施独建独享、系统不联通、信息不共享、基础支撑平台重复建设等问题。”省人大代表、武穴市委书记李新桥认为,在数字政府建设中,个别部门存在各自为政、自成一体、不联不通现象, 导致各部门之间功能上不关联、信息无法交换共享、业务流程和实际操作相互脱节。

李新桥说,数字政府的核心是便民、惠民、利民,要突出管用、能用、实用。他建议,扎实开展数字政府用户需求分析,围绕打造更好的营商环境、实现更高的行政效率、更低的制度性成本,构建一流的“互联网+政务服务”,推动“放管服”改革向纵深发展,“要攻克‘数据壁垒’,完善数据交换机制,推进网络协同办理,真正实现‘一机在手,办事无忧’。”

“在重要的信息化建设领域,如果运营的主体各自为政,容易导致数字政府、智慧城市建设的投入碎片化、运营无序化、标准多样化,形成新的行业或区域‘数据壁垒’。”省人大代表、中金数据系统有限公司董事长杨洁建议,强化数字政府建设的统一部署和顶层设计,构建省、市数字政府建设与发展的长效机制,发展省市政务云中心、政务云平台的集约化和一体化建设运营,统筹推进跨部门、跨层级、跨区域的大应用大系统大平台建设,提倡共建共享和集约建设,避免分散建设、重复投资。

“推进基础支撑‘一云共享’、政务服务‘一网通办’、协同办公‘一体融合’、政府治理‘一键触达’、政务公开‘一站集约’。”王建民表示,将充分听取代表委员的意见建议,着力从5个方面推动政府数字化转型再突破,不断提升政府数字化治理水平,建立服务高效、治理精准、决策科学的新型政府运行模式。

【责任编辑:贾方】

Copyright © 2001-2024 湖北荆楚网络科技股份有限公司 All Rights Reserved

营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

关于我们 - 版权声明 - 合作咨询

版权为 荆楚网 www.cnhubei.com 所有 未经同意不得复制或镜像