2020年1月9日—10日
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）“网络问政”栏目组通过《荆楚问政》《民生热线》两大平台，积极为湖北省各级党委政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。
目前，《荆楚问政》《民生热线》两大平台月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有2429家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
一、青郑高速同一路段往返ETC收费不一致 回复：分段精确收费，将尽快复核
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4700712-1-1.html
2020年1月6日，网友在《民生热线》发帖称：2020年1月4日，从武昌收费站口子出至赤壁西口子下高速“湖北中交嘉通高速发展公司”收费57元。2020年1月5日，从赤壁西口子上高速至武昌收费站口子下高速”武汉青郑高速收费公路开发有限公司“收费74元。走的同一条高速。经过高德地图查询，从武昌收费站口子出至赤壁西口子，然后从赤壁西口子上高速至武昌收费站口子下高速，高速路段距离基本在95-100KM之间，差距就5-10km，价格居然相差17块钱。ETC系统出错了还没办法投诉与退费（2020年1月5日与1月6日多次打12122号码转3人工服务，一直处于占线与坐席忙，拨通电话与等待时间不少于25分钟）。
湖北省高速公路联网收费中心就该问题回复：自2020年1月1日起，取消高速公路省界收费站后，全省高速公路通过ETC门架实施分段计费。通过高速公路主线时，每个收费区间上设置的ETC门架负责收取其所在路段的费用，实现分段精确收费，也就是说走多少路交多少钱。门架计费设施设备如有故障，可能出现漏扣或多扣现象，属低概率，偶发事件，一旦发现，我们会尽快对相关设备予以修复。您可以留下车牌及电话给我们，我们会尽快和您取得联系，确属错计费多收费的，必须全额退还。用户在办理和使用ETC时，若遇到问题，可拨打24小时全网ETC服务监督热线95022进行咨询和投诉。湖北省通衢卡专线为027-96576。
二、十堰张湾区老年大学何时开学？ 回复：预计2020年9月开学
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4699706-1-1.html
2020年1月2日，网友在《民生热线》发帖称：张湾区老年大学过了春节是否能开学？如果不能，什么时候能开学？请给个具体时间。
十堰市张湾区政府办公室就该问题回复：张湾区老年大学经批准，在车城路街道古台社区综合服务中心配建，由张湾区城投公司投资建设，大楼主体工程已基本完工，当前正在办理验收手续。预计2020年9月份可全面正式开学，届时会公开发布招生简章，敬请您和广大老年朋友一如既往的关注。
三、当阳市子龙路商业步行街消防通道堵塞 回复：24小时专人值守
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4699226-1-1.html
2019年12月31日，网友在《民生热线》发帖称：子龙路商业步行街车库进出口旁边的消防通道，每天被各种小轿车堵得死死的，这条消防通道里面就是商业幼儿园。如果真的发生火灾，消防车开不进去，后果不堪设想，希望政府主管部门引起重视，防患于未然。
宜昌市当阳市网信办就该问题回复：经调查，当阳市商业步行街地处市中心，人口密集，人流车流量大。为了方便步行街以及周边居民的出行，在最大程度上减少通道堵塞的风险，步行街物业公司宜昌市荣昌物业联合当阳市消防大队、玉阳派出所及片区民警，根据步行街分布区域情况，安装活动消防柱，保证消防通道畅通，并实行24小时专人值守，确保不发生安全事故。
如您仍有疑问，可向市房产保障中心物业管理股咨询电话：0717—3232140。
【每日回复列表】
2020年1月9日—10日，湖北各地党政机构及单位在《民生热线》和《荆楚问政》实名回复了28条网友留言，请留言网友及时查阅。
教育类：
1、咨询硚口区金地悦江时代对口幼儿园 武汉市硚口区教育局
2、住蔡甸西山林语小区可否就近上恒大绿洲小学 武汉市蔡甸区教育局回复
3、张湾区老年大学何时开学？ 十堰市张湾区政府办公室回复
住房类：
4、竹山印刷厂临街危房急需解决 竹山县房地产管理局回复
5、车城西路丹桂嘉苑小区7号楼房产证何时办理？ 十堰市张湾区政府办公室回复
6、张湾区熊家湾天麟时代经典小区的采暖费定价由谁决定？ 十堰市张湾区政府办公室回复
7、武汉万福国际物业提高临停车费价格变相让业主买车位 汉阳区网上群众工作部回复
8、江汉油田职工购房五年未取得房产证 潜江市人民政府回复
9、槐荫办事处东西杨社区拆迁还建房房产证问题 孝感高新技术产业开发区管理委员会回复
10、关于来凤县家和花园质量问题投诉 来凤县人民政府回复
11、十堰四方新城暖气费高 十堰市张湾区政府回复
12、浠水县红烛路十月华庭小区卫生状况差 浠水县城管局回复
13、公安县伟星小区物业和业委会问题 荆州市公安县住房和城乡建设局回复
14、伍家岗购房税务问题咨询 伍家岗区住建局回复
交通类：
15、建议增加尹集至襄阳东站的公交车 襄阳市襄城区尹集乡人民政府回复
16、十堰市张湾区银河路大坑存安全隐患 十堰市张湾区政府办公室回复
17、五贤路和知音湖大道交汇路口红绿灯时间设置是否合理 武汉市公安局蔡甸区分局回复
18、十堰王家巷车辆违停何时解决 十堰市张湾区政府办公室回复
19、张湾区彩虹路能不能修下路？路灯能不能解决？ 十堰市张湾区政府回复
20、当阳市子龙路商业步行街消防通道严重堵塞 宜昌市当阳市网信办回复
21、建议黄陂区滠口规划停车场 黄陂区人民政府滠口街道办事处回复
22、武汉青郑高速收费问题 湖北省高速公路联网收费中心回复
其他：
23、枣阳琚湾镇蔡阳街施工队强行施工 枣阳市琚湾镇人民政府回复
24、襄州区利民花园小区经常停水停电 襄阳市襄州区行政审批局回复
25、襄州区是否有政策出台清理村里白杨树 襄阳市襄州区行政审批局回复
26、建议清理襄阳龙王镇农村墙体广告 襄阳市襄州区行政审批局回复
27、咨询困难补助有关事情 江汉区网群部回复
28、广水市强海制鞋有限公司迟迟不为我买社会养老保险 应山街道办事处回复
（荆楚网记者王舒娴整理）
