武汉：餐馆为取消年饭的顾客退回订金

楚天都市报讯（记者周丹）“给之前预订年夜饭的餐厅打电话，说要退年夜饭，餐厅爽快答应了，真好。”昨日，市民向女士发朋友圈感慨道。记者探访发现，不少餐厅人性化处理市民的退订需求。

1月初，向女士在武昌江边一家酒店预订了年夜饭，10人的包间，交了1000元订金，约定好订金抵扣消费使用。“昨天不少亲戚都说今年就在家吃年夜饭算了，不去餐厅了，所以让我去问问订金能不能退。”她说，询问之后，服务人员竟然一口答应了。

昨日记者找到这家餐厅，工作人员介绍，有四五位顾客已经来办理了退款，特殊时期，餐厅的退改保障政策也以顾客为重。

武汉天地一家餐厅前台工作人员说，这两天陆续有不少顾客提出退订金，金额从500至1000元不等，“刚开始我们其实没同意，后来问的人多了，老板说可以转为储值卡，留着以后使用，顾客也同意了。”

武昌国宾楼工作人员称，约有10%的顾客提出退订年夜饭。因为前期菜品已经准备好，他们没办法退订金，顾客可以将菜品打包带走，拿回家吃年夜饭。