荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 郭蕾 刘文颖）柴米油盐、衣食住行这些看似琐碎的民生“小事”，实则为关乎群众获得感、幸福感的民心“大事”。2019年，问政栏目组帮网友追回房款数百万，推动多年悬而未决的断头路完工，让更多百姓喝上“放心水”、睡上“安稳觉”、修好“致富路”、圆了“上学梦”。不少网友留言点赞，“压在我心里的大石头终于落了地，谢谢荆楚网问政栏目。”“仅过了一天问题就解决了，效率太高了，打五星好评。”百姓的事无小事，为你们的工作点赞！”……
本网问政栏目组将最受网友关注的、官方回应最及时有效的代表性留言进行了分类整理，一起来看看这些“操心事”“烦心事”“揪心事”是如何得到解决的。
让老百姓喝上“放心水”
问题反馈：阳新县太子镇樟树村多年未通自来水。
单位回复：2020年实现自来水管网全覆盖。
保证工地周边居民睡上“安稳觉”
问题反馈：江汉区唐家墩街一建筑工地通宵施工扰民。
单位回复：已约谈负责人，并对该工地进行处罚，确保周边居民夜间正常休息。
整改住房质量问题，确保群众住上“安心房”
问题反馈：荆门市漳河新区苏院村还建房出现质量问题。
单位回复：成立工作专班，全面整改。
网友建议开通公交换乘“便民车”有望实现
问题反馈：建议开通襄阳东站往南湖广场、襄阳四中方向的公交线。
单位回复：已归纳入高铁线路征集意见，市公交集团将对全部建议统一进行研讨。
积极回应建设规划 点亮市民“文体梦”
单位回复：将建设东西湖文化中心。
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