三大电信运营商承诺：疫情防控期间“欠费不停机”

湖北日报讯（记者左晨、通讯员肖璇、王政）2月4日获悉，三大电信运营商公开承诺疫情防控期间欠费不停机，保障居民正常生活，并推出方便用户足不出户办理业务的“云服务”等10项便民服务举措。

中国电信表示，已为21个省份防控指挥、医疗等重要人员累计开通47.7万号特定免停机服务，其中包含各省77个医疗队1000余名人员号码，免停机期限随疫情防控进展动态调整；累计已为6.2亿户各类手机、固话、宽带、政企专线、天翼云等用户开通相应缓停机服务。

中国移动表示，已减免参与疫情防控的6535名医护人员的通信费，为68.6万名防疫指挥人员、一线医护人员等开通免停机服务；为8.3亿各类手机、宽带、政企等客户开通延期停机或紧急复机服务。

中国联通称，对29省（区、市）2.979亿用户实施暂缓停机；对645名赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费、合计赠送33.59万元，并实施免停机服务，24个省分公司还为赴湖北医护人员直接减免在鄂期间通信费；对湖北用户赠送定向流量149431户、视频业务7天会员126187户。

截至目前，三大运营商已累计为116.95万人次免停机、为17.48亿人次缓停机。此外，三大运营商还提供便民服务举措，为全国疫情防治相关工作单位免费提供指挥调度、远程会议、医疗信息宣传等；提供全国异地业务办理服务、减少人员流动等。