AI人工智能电话采集居民体温，洪山狮南社区操作很“硬核”

长江网2月7日讯（记者龙京 通讯员汪津）“您好，我是狮南社区的家庭体温监测小助手。下面请您用普通话回答我的问题：请问您家里有发热病人吗？”洪山区狮子山街狮南社区开始借助AI技术手段，对辖区居民体温情况实行“初筛”，大大提高了监测居民体温的效率。

据狮南社区党组织书记刘玺介绍，AI智能语音系统由浙江某科技公司免费提供，安徽某话务公司操作执行，如果接通率达到100%，1.5小时可拨打1万通电话，效率很高。长江网记者接听发现，AI电话是一个智能语音系统，居民接听以后，就会有温柔的女音提示“通话将被录音，请如实回答问题”。接下来，接听者将被问及“是否在本小区”“家有几口人”“是否有发热病人”“是否与新冠肺炎病人有过接触”等。在回答完4个问题后，AI系统还会温馨提示要“少出门、戴口罩、勤洗手，有发热病人及时上报”。

刘玺告诉长江网记者：AI人工智能电话投入使用后，社区只需向科技公司提供居民通讯录，该系统便可自动按顺序拨打；话务公司则进行自动录音、收集预设信息，最终形成体温监测表格，并及时与社区同步。

长江网记者了解到，该社区除了使用AI人工智能电话初筛外，还通过微信小程序线上统计、各小区出入口设置固定体温计等多种方式，实时监测居民体温。针对初筛后的发热居民，该社区还将通过人工筛查的方式再进行确认。