长江网2月19日讯（记者汪甦 通讯员欧阳丹）强信心、暖人心、聚民心，及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。2月19日，市文明委印发《关于在抗击疫情中加强人文关怀做好心理疏导工作的方案》，方案提出开展疫情防控宣传、做好防疫心理疏导、丰富“方舱”文化建设、推出战“疫”文艺精品、选树抗疫先进典型和关爱涉疫重点人群六项措施，帮助患者和群众缓解紧张焦虑等情绪。
方案提出，要及时发布权威信息，回应群众关切，纾解焦虑情绪，消除恐慌心理。包括对全市手机用户发送公益宣传短信；积极招募有资质的心理医生，加入“在线问诊”平台为市民提供情绪疏导和心理支持；由志愿者、康复患者、专业人士等组成心理健康咨询小分队，原则上按照属地就近原则，进社区开展疫情防控心理咨询服务，在心理咨询末梢神经上下功夫；在保障社区防控到位的情况下，注重开展邻里帮困、爱心车队、社区团购等服务，特别是做好特殊群体的关爱服务，加强环境卫生整治，为居民就医、买药、补充生活物资等提供方便，切实保障居民基本生活需求。
