近2000个家庭的“大管家”、带动22名居民加入：随州这个志愿者队长很强

发布时间：2020年03月06日20:44 来源：湖北日报

“今天的蔬菜包A有变动没？哪些换了，我来记一下。”“水果包B，我建议调整一下，有不少住户想要砂糖橘……”3月6日上午，湖北省随州市曾都区铁树社区齐星花园小区，志愿服务队队长王超拿着电话，一边与供应商沟通协调，一边在纸上记录。

“下午就要把采购公告发到群里，方便大家下单。”王超说，“齐星花园近2000个家庭，管控期间我们每两天配送一次生活物资，当好他们的‘大管家’。”

家住齐星花园的王超一直在外地从事服装生意，春节前回来与家人团聚，因疫情被困在家中。

2月1日，看到社区发布志愿者招募令，王超报名参加，刚开始在大门卡口值守，随着管控逐渐升级，他发现居民日常生活受到困扰，便主动找到铁树社区党委书记黄德强：“我们志愿服务队可以给小区居民配送生活物资。我做过营销企划，也带过团队，把这项工作交给我吧。”

就这样，在社区党委的帮助下，志愿服务队迅速组建起4个微信群。“每个群500人，安排3名志愿者，群主负责维护群内秩序、发布公告，1人负责统计、收款，1人负责解答居民的各类问题。”王超告诉记者。

建群第一天，就有居民下单，47个蔬菜包和10袋大米，次日下午到了居民手中。消息传开，订单越来越多。“每次都不低于400户，最高峰近800户下单，供应的品种已经增加到5种果蔬套餐、9种精选单品，涵盖70多种常用生活必须品。”王超说，“而且我们订单大，还可以与商户议价，居民买到的蔬菜价格甚至低于市场价。”

由于订单多，统计核对工作量大，王超和他的团队每次都要忙到深夜。次日一早，他将汇总信息发给几家供应商。中午12时左右，生活物资送达小区，王超上前对接，将上一期的货款付给供应商。

货物卸下车后，曾参加过98抗洪的退役老兵、配送队队长刘招兵便拿着清单，开始按楼栋、单元进行配送。物业组织的5辆三轮车将物资运送到单元楼下，然后在群里发信息通知居民下楼领取。物资发放完毕，一般要四五个小时。