上门送菜扫码零接触 爱心喊话足不出户 这个街道志愿者这样服务

3月5日晚上9点多，窗外已星星点点，两个穿着防护服的身影还在小区楼栋内紧张忙碌着。她们是武昌区粮道街东龙社区沙湖小区的母女杨菁和李尧，正在收集居民堆放在门口的垃圾，进行统一清运。她们也是粮道街550名加入“志愿服务关爱行动”的志愿者缩影。

“实施小区封闭管理，是打赢新冠防疫战最直接、最迅速、最有效的手段。但隔离病毒，不能隔离爱，院门守住了，心门却要敞开。”武昌区粮道街党工委徐岚副书记告诉长江日报记者，就是这样一群志愿者，通过一系列关爱行动，让居民们敞开了心门，安心宅家。

上门送菜开门扫码，确保全面零接触

武昌区粮道街街道办管辖着东龙社区、昙华林社区、戈甲营社区等8个社区，目前共招募了550名志愿者，统编为6支志愿服务队，分类设置为“物资团购、政策宣传、困难帮扶、跑腿代购、环境消杀、门岗守职”六大志愿服务岗位。

“您好，我是社区‘志愿服务关爱行动’招募的专项志愿者，这是我的电话。大家在购买生活物资或药品方面有什么需求，请和我联系，我会想办法帮您解决，如果您还有其他需求或建议，也可以跟我反映。让我们携起手来，共同战疫。”东龙社区沙湖小区的贾亚盛报名成为志愿者后，第一件事就是跟居民们一一致电“亮身份”。这是志愿者们上岗要完成的“三个一”：发一次信息、打一遍电话、上一次门，主动联系居民，收集需求清单。

“宁可志愿者多跑腿，务必请居民宅在家。”东龙社区书记郭慧敏告诉长江日报记者，志愿者们按照清单需求采购蔬菜后，会挨家挨户送货上门，再在微信群内通知大家开门领取，扫码支付，确保全面零接触。

不仅如此，粮道街街道办还统一制作了“粮道街防疫志愿服务团队公示牌”“粮道街楼栋防疫管理公示牌”等，将服务职责、责任人及联系电话在值守点位、楼栋、网络平台进行公示，方便居民联系服务。

线上授课当主播，爱心喊话足不出户做志愿

“现在每天早上10时，我都会准时进群上课，养成习惯了，日子也变得充实起来。”戈甲营社区居民余小妹说的线上授课，是社区“暖心帮帮团”的志愿者们开展的特色志愿服务。

粮道街街道各个社区还结合自身特点，成立了“邻里关照互助服务队”“兴趣爱好交流服务队”“路段督查维修队”等10余支特色队伍，大家使出了十八般武艺，让居民在家“宅得安心”“宅得开心”。

“居民朋友们，在阻击疫情的紧要关头，大家要在家坚守，不要出门。”在昙华林社区三义村小区，有10余位退休党员自发组成了“爱心喊话帮”。66岁的张小荣就是其中一员，她和其他志愿者一人包点一个片区，每天拿起小喇叭站在二楼自家阳台上，为居民们隔空宣讲，有时还对外出行人进行隔空劝阻，她欣喜地说：“足不出户也能做好志愿服务。”