湖北日报全媒记者 饶纯武 通讯员 黄赤橙 孙逊
“封城封区不封心，隔店隔家不隔情；武汉新冠何时灭，待到春光灿烂时！”2月29日，武汉市武昌区喻家湖社区民警张巧荣写了一首小诗，通过微信送给社区患病的刘女士，鼓励她战胜悲观情绪。
担任喻家湖社区管段民警一个多月来，张巧荣客串心理咨询师，给被负面情绪困扰的社区干部和居民带来勇气和信心。
1月31日，张巧荣发现社区网格员小万坐在角落不停地抹眼泪。原来，社区已有25名确诊患者，小万刚给患病居民送药返回，压力很大，情绪崩溃。
“我们都是女人，害怕很正常，你可以跟我好好聊聊……”张巧荣与小万攀谈，通过积极沟通让她树立信心。
几年前，张巧荣参加一次讲座时迷上心理学，熟读十余本心理学书籍，读书笔记做了厚厚三本。在大家眼里，年近55岁的张巧荣是一个知心大姐，善解人意、积极乐观。
社区排查“四类人员”时，有名男子张某自认为其新冠肺炎已经痊愈，拒绝前往隔离观察点，不配合社区群干工作。张巧荣向张某阐明相关政策，耐心说服，最终张某主动配合隔离。
社区里有一对67岁的老夫妻，爹爹因为感染新冠肺炎不幸去世，婆婆整日以泪洗面。张巧荣心里十分难过，拿出纸巾给婆婆擦泪，扶着她轻声安慰。
接着，婆婆被确诊为轻症患者，住进方舱医院。此后连续三天，张巧荣在电话中宽慰婆婆，“悲伤是为了让我们铭记逝者，但不能沉溺其中无法自拔，您一定要好好照顾自己，让爹爹在天之灵能安心……”
婆婆慢慢接受了现实，从方舱医院出院当天，特地打电话给张巧荣表示感谢，并答应要坚强地活下去。
