“女汉子”余芳：奋战抗疫一线 托起生命方舟

荆楚网客户端-荆楚网消息 （记者黄涛 通讯员谯玲玲）643元、673元，这是余芳1月、2月的电话费账单。身为武汉市第一医院医务处主任的她，全力奋战在新冠肺炎疫情防控最前线，数不清的一通通电话，为她“遗留”下极度沙哑的嗓音。

她声嘶力竭，无数次调兵遣将、转运患者

在医院抗疫工作中，医务处是医院组织协调抗疫医疗工作的核心部门之一，肩负上传下达、落实指挥部及医院各项任务和决策的重任。

余芳的工作发条，自2019年12月31日医院上报第1起疑似病例以来，一直在高速运转。无论对内组建发热门诊、隔离病区，还是对外支援武汉市第五医院、雷神山医院、江汉方舱医院、易家街隔离点、武展方舱医院，无论转运亦或收治患者，余芳身为医务处主任，按照院领导的工作部署，负责全院医生的调派。

每一次的人员调派工作时间都很紧迫。拿着全院医生名单，余芳逐一筛选着专业合适、有责任心、有奉献精神的医生，逐一打电话了解每个人的身体状况、家庭困难及意愿。在每一位战友出征前，她都会发出一条短信：“加油，我的战友！感谢你的参与，请务必做好自身防护。”

除了调派医生以外，转运患者是余芳的另一项重要工作。这是一项流程繁琐，又必须绝对保证安全的工作，病人在每一次转运中不能有半点疏忽。首先需要对拟转运的病人做好充分的评估，根据评估的结果做好相应的准备，既要协调院内各科室，又要对接接收医院。反复的确认流程、核实患者信息、评估患者病情、协调120救护车，长时间的说话导致余芳声音嘶哑，但她仍然极力用嘶哑的声音安排部署着一切。

1月24日，大年三十的晚上，寒风凛冽，武汉市第一医院急诊部门口灯火通明，余芳现场指挥病人转运，医务处所有人员、设备处、总务处、司机、保安及临床医护人员共数十人参与。至当晚11：30，按指挥部要求，先后共80名新冠重症患者得到安全转运。盒饭是所有人的年夜饭，大家在工作间隙随便吃上两口。

转运每一位新冠肺炎患者，尤其是危重患者，都面临极大风险。有位危重患者，经2位国家级专家评估病情后，确定就近转市肺科医院。余芳联系市肺科医院，商定的转运方案细到救护车从哪个门进，并用图表标注出最短路径，务求以最快的速度将患者送抵病区。为保障安全，余芳安排了救治能力极强的重症科医生随车同行。

根据每位患者的病情，车上需要配备相应的设备，匹配相应的医生跟车，危重患者配备呼吸内科和ICU医生；天气冷，必须保证车等人，不能让人等车…… 余芳和团队，将工作细化为一个个具体细节，确保了所有转运病人均安全抵达转运方，转运中无任何不良事件发生。

余芳在隔离病房内的匆忙背影。

她较真，为一个绝对符合事实的出院数据

2月11日，武汉市第一医院指定为新冠肺炎重症患者医疗救治定点医院，开放床位1000张。当天下午5个小时之内，余芳总体协调完成外科楼病区腾空，为医院实施隔离改造赢得宝贵时间。外科楼里的患者先转运至内科楼，再按照指挥部要求，非新冠重症患者转运至外院，余芳率领医务处团队战斗到12日凌晨3：30，109名患者得到妥善安置。

2月12日，指挥部下达收治病人的任务，在院领导的统筹指挥下，余芳牵头医务处组建150名医生分五组奔赴外科楼的五个隔离病区。当天风雨交加，天气寒冷，在院院领导和主要职能部门均进入隔离区，奋战至13日凌晨12：40，将286位新冠肺炎患者收治入院。

2月13日起，医院统筹指挥，十支国家医疗队、1659名医务人员进驻外科楼感染病区，4天之内转运收治新冠重症患者近千人。至此，武汉市第一医院收治病人总数和工作效率，创全市最高。此后，在院领导的指导下，余芳率领医务处群策群力，会同十支国家医疗队，成立武汉市第一医院联合医务处、联合专家组，出台《武汉市第一医院新冠肺炎救治应急工作手册》，明确了联合医疗队基础工作制度、医疗救治工作流程、医生工作须知、医疗对接职责分工等等。

联合医疗队的工作稳定下来后，医院医疗工作由量的增长向质的提升转化，重点规范患者管理、提升危重患者救治率等等。按照传染病管理，努力进行床位调配，保证疑似病人单人单间。为提高危重患者救治率，医院成立“插管小分队”，随时响应临床科室急救需求。

整个疫情救治阶段，还有一个重要的工作是精准做好数据统计。按照院领导的要求，各项数据必须做到及时、准确、真实。余芳率领的医务处团队，安排人员24小时在岗，随时报送各部门需要的各类数据。为了提高工作效率，保证数据准确，同时也不增加临床一线的工作量，医务处为所有在院治疗的每一位患者建立手工数据库，只要输入关键词，就能导出需要的统计报表，如转院统计表、确诊病人明细表、出院病人明细表、硚口区病人明细表等等。

为得到一个绝对符合事实的出院数据，余芳和临床反复沟通和调整。出院人数的统计，以前的办公系统会根据患者已结账的信息统计为出院。现在，新冠肺炎患者出院不用结账，需要一个规范的标准。起先商量以医生开出院医嘱为结点统计，实际情况会有医生开了医嘱，但病人走不了；或者病人离开病区，但住院系统标未点出病区。对此，医务处、护理部共同协商，最终统一一个时间结点，即病人离开病区、当班护士点病人住院标到住院处，确定为出院。

余芳参与收治首批患者入院。