湖北日报全媒记者 宋效忠 通讯员 龚志荣 聂杰杰
“救命药送得太慢。”接到社区群众反映的问题后，3月1日，云梦县紧急成立药品保供办公室，重新组建药品配送工作专班。至3月6日，保供专班6天累计为群众配送药品12910人次。
云梦城区（镇区）所有小区实施全封闭管理后，居民急需药品一律由工作人员代购。因社区人员力量有限，且药品配送专业性强，导致有的药品配送不及时、覆盖不全面、供给不精准。
比如，同名药品，由于厂家和规格不同，代购员有时买的不是社区病人要的药，造成患者不满意乃至投诉。社区工作人员也很委屈，费力买回的药居民不收。
“必须解决防控期间群众购药难题”。3月1日，云梦召开紧急会议，成立由市场监管局牵头，县医保局、县人民医院联合组成的药品保供办公室，在既有社区代购、配送人员基础上，将乡镇卫生院和暂时停业药店的负责人纳入，重新组建药品配送工作专班。同时，明确城区及各乡镇药品信息收集和配送人员，公布联系电话，让辖区内家喻户晓，实现全县药品配送全覆盖。
很快，由县市场监管局牵头，“医疗机构药品保障”和“药店药品保障”两个微信群相继组建。
每天，各乡镇工作人员上门测量体温时，按不少于3天的用量登记群众药品需求，填写药品需求调查登记表，下午5点前，将摸排情况经医疗机构药品保障群报给工作人员汇总，报县人民医院集中采购。同时，线上工作人员通过药店药品保障群，收集全县每天药品的购进、供应和存量情况，全面掌握需求和存量信息并及时调配。各乡镇代购员发现在本辖区内无法购买到的药品，在群内即时发布信息，医疗机构和药店人员实时回应，保供办公室人员进行调配，及时通知药品代购员前往采购。
“新模式运行后，工作人员每天汇总全县城乡居民用药需求，与全县药品供应比对，供需信息不对称的状况得到明显改善。”云梦药品保供办公室主任万涛介绍。
67岁的栾春珍从武汉回老家过年，一直被阻隔在隔蒲潭镇蒲阳社区。身患乳腺癌的她，“救命药”已吃完，镇上又买不到，心急如焚。3月2日，她儿子拨打热线电话后，县药品保供办公室发现当地缺货，紧急协调县人民医院前往武汉进药。3月6日一大早，县药品保供办公室工作人员从县人民医院取完药，就匆匆赶往蒲阳社区，给栾春珍送上急需药品。
“对有紧急需求的病人安排专人送药，日常配送靠各乡镇社区。”万涛说，通过整合全县药品资源，达到快速、精准送药目标。
