国网武汉供电公司：抗疫保电不松劲 复工复产电先行

雷神山保电党支部集中学习贯彻习近平总书记考察湖北疫情防控工作时的重要讲话精神。通讯员供图

荆楚网客户端-荆楚网消息（记者郑一鸣 通讯员王欣、叶琳）连日来，在国网武汉供电公司党委的组织下，该公司上下掀起了一股学习贯彻习近平总书记专门视察湖北武汉疫情防控工作时的重要讲话精神的热潮。全市十个防疫保电战区纷纷通过视频会议形式对总书记的重要讲话进行了深入学习。

贴心服务，抗疫保电

“大家还有什么问题都可以发在群里，我依次来解答。”3月12日，武汉市江岸区大智街华润大厦业主群热闹非凡，供电网格员耐心地在群内为用户答疑解惑。

为保证近千万居民用电正常，供电网格员加入到全市社区、物业、村湾微信群，宣传安全用电常知，及时解决用电问题。同时发挥新媒体优势，利用电话、微信、公众号等信息化通讯平台，通过宣传防疫信息、“网上国网”线上业务办理、安全用电知识等，同步推送网格服务专题宣传卡片。目前，武汉供电公司网格员已加入5312个微信群，通过微信群累计发送网格服务信息7670次，覆盖532万户，1264个社区，2454个物业。

在疫情未结束前，武汉供电公司严格落实欠费不停电等服务举措，持续开展客户侧安全用电检查、宣传培训、应急演练，实行重要客户分级分类保电，对重要客户供电方式、保电电源心中有数、手中有法，确保“一户一策”“一线一案”落实到位，确保安全隐患督导整改到位；全面投入发电车等保电资源，做到即插即用、响应迅速，随时做好定点医院等重点客户托底服务准备。

重温入党誓词，坚定责任担当。通讯员供图

复工复产，电力先行

“我们已经启动相应的前期准备工作，一旦复工，我们第一时间进入状态，争取早日送电。”3月11日，武汉东新供电公司发展建设部主任王鹏丞来到武汉华为投资有限公司，对该单位新建电力配套设施开展前期踏勘工作。

随着武汉疫情持续向好发展，有序推动企业复工复产成为当前工作重点。武汉供电公司把脉和聚集企业复工复产难题，实施专人对接，一对一、点对点供电服务，主动对接重要客户配套电力建设需求，及时解决企业在复工复产用电难题，全力支持企业尽快复工复产。

“太感谢你们了，及时上门给我们指导优惠政策！”3月11日，国网武汉市沌口经济开发区供电公司客户经理高纯、吴杰来到格力电器（武汉）有限公司为客户提供合理化建议。

国网武汉供电公司对接14家复工复产重点企业，详细了解企业复工情况，落实电费优惠政策，实地走访了解电力供应情况，根据企业实际用电情况和意愿，主动测算基本电费计收的合理方式，实时跟踪业务办理进度，确保企业享受到政策红利。针对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，将实行“当日受理，次日办结”，进一步简化业务办理流程，企业一次也不用跑即可办结业务，最大限度的降低疫情期间外出的必要性。

该公司在各个辖区内通过微信、电话等方式向各个企业发送《国网武汉供电公司关于疫情防控期间采取灵活电价政策降低企业用电成本的告知》，让企业及时知晓疫情期间电费调整内容，细致、准确地为客户进行针对性讲解和业务办理指导。有效缓解企业压力，助力企业复工复产。