志愿者建“花桥老人群” 帮扶社区独居困难老人

荆楚网客户端-荆楚网讯（记者孙永军 通讯员武文明）李涛，一个地道的武汉嫂子，武汉金石猫眼科技有限公司负责人。疫情发生以来，她为了照顾分开居住的父母，以及像她父母那样空巢或独居的老人们，牵头建立了花桥社区老年人微信群，为疫情中的老人提供志愿服务。

封闭，封不住孝心

李涛住在汉阳，84岁高龄的父母住在汉口花桥社区，由于两边的房子都比较小，再加上担心交叉感染，李涛就没有和父母住在一起，小区封闭后，她开始担心父母的日常生活和用药，而这些往往需要手机上网操作。

李涛发现，花桥社区还有很多这样的老人，也面临类似的困难，而且社区人手也十分有限。于是，她萌发了组建一个老年人团购生活物资群的想法。老年人自己不会操作，就让他们不在身边的子女入群，再征集一些志愿者，由志愿者来给他们送生活物资，这样就可以解决老人们的问题。恰好此时，社区党委、下沉干部牵头建立团购群，解决小区居民购菜难问题，他们的想法与李涛的想法不谋而合。李涛就向社区反映了她的想法，引起了社区党委的重视。市政协下沉干部吴婷婷主动跟她联系，帮忙一起建群。

善举，善作善成

在社区党委和市政协下沉干部的帮助下，李涛带领另外3名志愿者开始筹建“花桥老人群”。事非经过不知难，刚开始，他们基本不掌握社区老人们的信息，大家只得通过各种方式，如群里通知、打电话、找熟人打听等，把子女不在身边的老年人的名单一一找到，拉进群里，对于不会上网操作的老年人，拉其子女入群。随着群规模的扩大，原来有些没有联系上的独居老人的子女也逐渐取得联系，目前共有300多名老人及子女入群，覆盖七成以上社区独居困难老人。

为了保证团购的有序进行，李涛她们把老人们所需生活物资分为菜、药品、其他日用品三类，每类物资先同供货商联系，获得可采购的物品清单，再收集老人需求信息，整理后发布，待老人们确认后，再在固定时间采购，并由征集的志愿者组织发放。此外她们还努力协调各方捐赠爱心物资，利用老人群普惠发放，每次发放都制作详细的发货单，对捐赠方负责。

团购过程中也遇到一些困难和问题，如刚开始很多老人对实名入群有顾虑，不够配合，李涛就逐一做工作，消除老人们的顾虑；有些老人一开始不会网上下单、网络支付，李涛就不厌其烦地逐个教学，直至他们学会为止。很多老人高兴地说，入群让他们收获很大，既买到了东西，又学会了团购和微信支付。

战斗，不只她一个人

管理一个300多人的微信群，发布各种信息，收集老人们的各种需求并尽量满足，任务十分繁重，远远超出了一般的居民团购群。她每天从早上一睁眼就开始工作，一直忙到深夜。有时半夜还经常被焦虑的老人子女电话吵醒，请求帮助解决问题，这些她都能理解。有时忙起来的时候，儿子抱怨她只管人家的菜，不管自家的饭，但是看到社区的老人可以正常、安全的生活，她觉得再苦再累也是值得的。

经过一段时间的运作，社区的老人们感受到李涛和志愿者们的真诚，越来越理解和配合她们的工作。其他志愿者以及老人们的子女，看到她们的努力，也陆续加入她们的志愿者团队，现在她们的工作开展得越来越顺手。下沉花桥社区的武汉市政协机关领导对李涛的志愿者团队非常关心，多次同李涛交心谈心，还专程上门看望了她的父母，这让李涛倍感振奋，干劲更足。