2月14日 社区报到第一天
2020年的情人节，上班第一天。之前接到通知为抗击疫情，除保单位正常运转外，在职在编人员全部去社区协助开展工作。驾车来到一个陌生的地方，钢都花园123街坊，跟许久未见面的同事碰了面。大家互相辨认着从头到脚包裹得严严实实的同事，聊一聊在家憋了二十多天的感受，来之前紧张的心情缓解了不少。社区的爱心菜到了，这一天我们的主要工作就是分菜发菜。分菜的房间不大，为了及时完成分菜任务，确保孤寡老人、低保户和残疾户能尽快拿到菜，领导和同事们二话没说，冲进房间就开始分装，再挨个拎到室外。一部分菜困难户可以自己来领，还有一部分得送菜入户。这些住户有的是住在发热楼栋，有的有点不舒服，自己在家隔离，大家对于入户都稍微有些担心。
王大哥、小孔冲锋在前，还有蔡姐姐，主动承担了送菜入户的艰巨任务，没让我们上楼。王大哥是退伍军人，之前在部队医院工作，现在在我们单位是编外司机，家里两个孩子，本来这次进社区帮忙，王大哥没有任务，但是他却毫不犹豫地冲在一线，从2月3号开始就一直在社区帮忙，晚上就住在办公室，没有回家。元宵节那天，王大哥发朋友圈，说站在家楼下，从窗户边看看儿子，看得我们都要哭了。小孔是去年12月底才转业到我们单位的军人，跟我同年，也是从2月3号开始就每天坚持到社区工作，没跟家人见过面。他俩已经扛了十几天了，现在正常工作时间，进社区的同事多了，他俩还是抢着干重活儿和危险的活儿，尽量把我们留着安全地带。不认识的人我不评价，但他俩真的算得上是为我们“抱薪”的人。
2月15日 雪中坚守
寒潮来袭，气温骤降。早上起来在家打了几个报告，稍微晚了一点到社区。路上大雨滂沱，到了社区没一会儿，就飘起了鹅毛大雪，算得上是武汉罕见的大雪了。天气太冷，这一天主要待在室内，分配给我的任务是坐在门口接待来社区咨询的住户。有一个人需要去协和开药，家里没车，需要社区的爱心司机帮忙送一下。可是社区的车不能跨区，没办法送他去协和。有一个人的家人在酒店隔离，这一天被隔离酒店送到了二医院住院。他坚持自己的家人不是肺炎，问能不能不在二医院住院，继续回隔离酒店，这个问题社区也爱莫能助。
纷纷扬扬的雪下了一天，天寒地冻，下午社区联系的卖菜商贩还是如约来了。盼了几天的居民都要下楼买菜，社区安排我们去维持秩序。我有点冷，继续值守社区办公室的大门，其他领导和同事都冲进了大雪里。回来的时候冻得手脚冰凉，但是他们没有一个人退缩，全部在卖菜点坚持，直到菜全部售完。
2月17日 小区彻底封闭第二天
天气很好，在室外待着，包裹在阳光中，身上暖暖的，让我恍惚间有一种这只是某一个普普通通可以晒太阳的周末的错觉。但是很快，连日戴口罩导致的耳朵疼痛就把我拉回现实：战斗还在持续，还没到畅快呼吸的时候。这一天接到一个不太好的消息，有点郁闷。我多希望我报出去的数据能归零，而不是增加。都快点好起来吧。
小区彻底封闭第二天，居民们还是有点无法接受，居委会门口的人比前几天多了许多。123社区居民以老人居多，买药的问题尤其突出。小孔收集了需求，去红钢城门诊开了重症病的药回来，解决了老人们的燃眉之急。下午，冷主席也来了社区，才听他说起捐了两幅画在德嘉和另外一个平台拍卖，其中一幅还是油画，拍得的善款将全部捐赠。冷主席的画价值无法估量，我们都有些吃惊，冷主席却很平静，说这种事做得多了，只是没说而已。不论是生于这座城，还是长于这座城的人，都对她有着深深的眷恋，都在用自己的方式默默努力着，这一场灾难应该很快就会过去了吧。
2月18日 给孤寡老人送菜
今天是跟菜打交道的一天。上午，社区的爱心菜分装完毕，我随王主任、陈主任、张科长入户给孤寡老人送菜。这些老人独居，下不了楼也用不了手机，特殊时期儿女也没办法来探望，为他们提供力所能及的帮助是我们的重要工作。社区确诊、疑似的病例都已经在医院，现在入户的危险性小了许多。我们先在楼下用对讲呼叫老人，跟他们讲明把菜放门口，等我们走了再出来拿。老人们好多听力不太好，我的大嗓门发挥了点作用来来回回爬了几趟楼，身上开始冒汗。
下午其他居民团购的第一批菜也运到了小区，一部分同事赶去中百帮忙装货，我跟着网格员在小区中心花园分发，有老人年纪大、腿脚不灵便的还要送到楼下，忙忙叨叨一直到7点多才发完。
2月20号 当接线员的一天
今天是当接线员的一天，按照网格员的分配，打了百把个电话，一遍一遍地重复：“您好，这里是钢都花园123社区居委会，请问您是XXX吗？您现在在这里住吗？家里几个人？身体情况怎么样？如果需要帮助，请联系我们。拜拜～”
其实我一直挺害怕跟不熟悉或者陌生人打电话的，因为不知道对方现在在做什么，方不方便接电话，对方会不会心情很不好，会不会说的话我听不懂？一切都是未知的，所以有点恐慌。不过还好，打出去的所有电话大家态度都很好，很理解我们的工作，很仔细地跟我描述家里的状况，因为前期已经大排查过，今天打电话过去，大家状况都还不错，结束时也都对我们表示了感谢，慢慢的也就没那么紧张了。
晚上，我们民协的面塑老师说她用超轻黏土捏了7捧花束，送给了支援武汉的7位在2月过生日的医生，特别暖心。大家都在一起努力啊！
2月21日 严格执行封闭政策
今天进社区去的比较早，天还没亮，还飘着雨，街道上特别特别空，只有我一辆车和路灯，其他的什么都没有。正常情况下，就算是我的家乡那样的小县城，就算是大半夜，也不会街上一辆车一个人都没有，还别说这是大江大河大武汉！上午的主要任务是巡逻小区，发现北门有栅栏松动的问题，可能可以钻出去，赶紧联系了社区和物业，在北门安装了带刀片的铁丝网，严格执行封闭政策。
上午领导来检查我们这个社区的封闭情况，对我们的下沉工作也提出了表扬，同事在门口值守的照片上了媒体，棒棒哒！下午去中百拖居民团购的菜品，再分发，例行工作了。
2月22日 春天要来了啊
今天该我在单位值班一天，下午收到交管局的文件，限行政策再一次收紧，单位的证明不可以用了，机动车必须要有通行证才可以上路行驶。我不知道多年以后，我向孩子说起这段时光，所有营业场所关闭，所有小区封闭，食物要靠配送分发，一套里面配了多少就是多少，不能自己挑选，车辆要凭通行证才能上路，她会不会觉得是天方夜谭？不亲身经历，真的无法想象这是2020年的武汉。
下班的路上拍到了很漂亮的云，春天要来了啊，都快点好起来吧。
晚上一段汉骂刷了屏，听说从明天起超市就不定套餐了，志愿者自己选，也不知道是真是假。其实真的是很为难，套餐确实会让很多人不满意，我们在发菜的时候早都有爹爹婆婆提意见，有的只想买萝卜，非要搭配白菜，有的想多点白菜，不想要萝卜，众口难调是肯定的，每个人有不同的需求。可是如果取消套餐，个性定制，那超市配送和我们分发的效率会非常慢，又会增加聚集的风险，怎么做都不能让所有人满意。
2月23日——26日 “全能型选手”练成记
最近的工作程序化了，日期的分界就感觉没那么明显了，每天的主要工作就是电话回访、分菜、发菜，一种新的社区秩序正在慢慢建立。社区居委会成了居民连接外界的重要渠道，各种个性化的需求也越来越多。正常的合理的需求，王大哥和小孔都尽量满足，去超市提货的时候，也尽量帮忙购买。抗疫工作让平时都坐办公室的我们有了新的体验，搬菜、拖菜、分发，小孔和王大哥还切肉、开小三轮、修电路……真的是十八般武艺样样俱全，全能型选手，只有居民想不到了，没有下沉干部解决不了的。下沉干部每天的工作不惊天不动地，甚至是琐碎，但却和社区工作人员一起成为了居民最温暖的依靠和最可靠的保障，是这个特殊时期维持社会安定的中坚力量。继续努力！
来源：武汉广播电视台
编辑：郭蔓 张依
