2月8日，文冬梅组织志愿者为居民分菜、送菜。（照片为受访者提供）
湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 肖永军 高照
3月23日，松滋人胡巧玲乘“点对点”返岗专车回广州上班时说：“感谢社区网格员文冬梅贴心服务。”
文冬梅是松滋市新江口街道杏花村社区的一名网格员，在新冠肺炎疫情防控战中，她负责的网格亮出“零确诊、零疑似”的成绩单。
杏花村社区北山网格是文冬梅负责的阵地，254户居民分散在7个老旧院落，几乎都“无大门、无门卫、无门房”。怎么管控？文冬梅找来废弃家具，桌子上搁门板，大门有了；她和志愿者们往门口一站，门卫也有了；雨衣、雨伞，就是“门房”。她发动下沉网格的党员、志愿者，成立发热排查组、交通劝堵组、代购代办组、消毒消杀组，让网格战“疫”井井有条。
防控疫情，文冬梅一丝不苟。独居老人左婆婆需要居家隔离，她一连14天、每天两趟准时上门测量体温，并送上生活物资。隔离解除后，老人的女儿对她赞不绝口。志愿者巡查时发现赵爹爹不戴口罩，提醒劝说多次无效。她上门劝说，从此赵爹爹戴上了口罩。
看到文冬梅尽心尽力，北山网格的老人们亲昵地喊她“文宝宝”。他们说，38岁的“文宝宝”就像自家孩子一样，有求必应。
独居林园路的蒋婆婆80多岁，是社区低保户。她的孩子们没回来，文冬梅一趟又一趟地送东西，有些生活物资是她自掏腰包买的。元宵节那天，几千斤爱心蔬菜送到，文冬梅组织志愿者分菜、送菜。最累人的是背南瓜，她和志愿者们，把大袋大袋的南瓜一一背到7个院落分给居民，有些老人行动不便，她就把南瓜送上门。
文冬梅2017年应聘成为社区网格员，此前在福建一家公司工作9年，担任人事部经理。从高薪白领，到每月1000多元的网格员，在他人眼中，文冬梅走的是“下坡路”。可她却说，改行做网格员，最初是为了照顾两个孩子，但做久了觉得有滋有味，一点都不后悔。
“在社区工作，有家庭亲情的感觉。网格里‘杨妈’‘张妈’们喊一声‘文宝宝’，我就浑身来劲。只要群众认可，再累我都乐意。”文冬梅说。
