一份真心一份牵挂架起与聋哑夫妇的连心桥

荆楚网客户端-荆楚网消息（记者陈泉 通讯员樊为、罗肖露、刘庆云）记者4月9日获悉，武汉疫情防控阻击战中，武汉沌口街万家湖社区用一份真心、一份牵挂架起了与聋哑夫妇的连心桥。

2月15日晚7点，沌口街万家湖社区网格员徐倩接到小区租户何先生的求助信息，反映妻子在医院临产，希望社区能帮忙代购宝宝奶粉。而已为人母的徐倩知道，宝宝出生这些都是急需用品，于是马上上报社区连夜购买，并安排网约车送往医院。

网约车出发后，联系方面又出了问题。何先生夫妇均为聋哑人，所以，了解住院信息、互通联系方式等过程只能通过微信文字交流。半个小时过去了，徐倩发送的信息一直没有回音，眼看司机就快到医院了，情急之下，她拨打了视频电话，尝试了好几次的连线后，对方终于感知到手机的震动，接通了视频请求。视频那头，徐倩着急地用手比划了半天，却无法传达自己的想法，无奈之下，只好挂断视频，在手机上敲起字来，直到双方顺利碰头，才歇了口气。当晚，得知宝宝顺利出生的好消息，徐倩激动得眼眶湿润。之后，为了让母婴得到更好的照料，社区帮助其多方打听，最终联系到一家月子会所，并安排专车护送一家人前往安顿。

何先生夫妇送来的锦旗。通讯员供图

1月27日，社区在排查过程中了解到这对夫妇情况特殊，便安排专人包保，定期联系，还专程送去鸡蛋、肉品等给他们补充营养，提升身体免疫力。“您好，社区送菜过来了，我们直接把菜放在门口，请及时领取哟！”第一次送菜上门，网格员敲门无人回应，便给何先生发了微信消息，但是接连发去的消息如石沉大海，一直不见动静。为了确保何先生收到物资，徐倩在门外等候了将近1个小时，才得以将物资亲手递到对方手中。为避免再次出现类似状况，徐倩和何先生约定了每周固定的送菜时间。此后每次送菜都很顺利，不到十分钟，何先生就能领菜进屋。

3月19日晚9点，何先生远在湖南的妹妹打来紧急求助电话，说视频时发现宝宝脸色不对，希望有人帮忙去检查一下，社区片刻不敢耽误，立即安排了两个有带娃经验的志愿者上门，仔细检查后，发现宝宝有吐奶的情况，初步判断宝宝呛奶了，立马将宝宝的脸侧向一边，轻轻拍打后背，直到宝宝咳出气体。离开前，志愿者还用笔详细写下了给宝宝喂奶的注意事项，何先生深鞠一躬，向他们比了一个感谢的手势。

回顾服务的全过程，网格员徐倩说：“最难的就是沟通问题，我们社区没有人懂手语，好在能够通过微信文字交流来知晓对方的想法，而为了解决信息延迟传递的问题，我们会在上门前提前半小时告知对方。”

“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海。”4月3日，万家湖社区收到何先生夫妇送来的锦旗，以感谢这段时间社区对他们一家的关心和帮助。